Когда был принят закон рф о защите прав потребителей

admin

Закон «О защите прав потребителей»

Настоящий закон «О защите прав потребителей» контролирует отношения между производителями и клиентами. Относится это и к продавцам и импортерам в период реализации коммерческих изделий. Закон перечисляет права граждан при покупке товаров или услуг. Каждое коммерческое изделие должно отвечать мерам безопасности относительно:

  • здоровья;
  • жизни;
  • имущества потребителей;
  • окружающей среды.

Каждый житель Российской Федерации может запросить информацию о любом товаре. После обработки запроса в государственных структурах, он получит:

  • Данные о товаре;
  • Имя производителя;
  • Информацию о способах защиты и интересов;
  • Данные о механизме для реализации собственных прав в качестве покупателя.

Описание закона

Закон О защите прав потребителей был принят Государственной думой 7.02.1992. Последняя редакция статей ФЗ 2300 1 О защите прав потребителей была 3 июля 2016 года. В целом закон содержит 4 главы и 46 статей.

Потребители могут узнать о своих правах в образовательных программах или государственных учреждениях. Организация системы информации потребителей также заботится о своевременном предоставлении информации.

Производитель обязуется предоставлять достоверные и нужные клиенту данные о приобретаемом товаре. Эта информация влияет на выбор конкретного товара жителем РФ. На некоторые виды продуктов действуют особые правила предоставления информации. Они устанавливаются Правительством РФ.

В информацию о товаре закона ЗОЗПП обязательно включаются следующие данные:

  • Название технического регламента и кодекса, согласно которому должен соответствовать продукт;
  • Потребительские качества товара или услуги;
  • Стоимость в рублях;
  • Правила и условия о безопасном использовании продукта;
  • Энергетическая эффективность продукта, если требование предусматривается законодательством;
  • Адрес нахождения фирмы производителя;
  • ГОСТы или другие нормы, которые указываются в пункте 4 статьи 7 текущего Федерального закона.

Производитель обязан обеспечить работоспособность товара на протяжении всего срока службы. Если он сломался, изготовитель ремонтирует или проводит техническое обслуживание. Он обязуется предоставить в официальные ремонтные организации необходимый ассортимент запасных частей. Если гарантия не предоставляется, технические специалисты также могут взять за ремонт определенную плату.

Текст закона ЗПП

Федеральный закон 2300-1 содержит подробное описание прав и обязанностей потребителей и продавцов. Последние изменения были внесены 3 июля 2017 года. Скачать закон с последними изменениями можно по указанной ссылке.

  1. Потребитель — человек, который может купить или заказать товар или услугу. Цель приобретения — семейные, личные и домашние нужды.
  2. Производитель — компания, фирма, индивидуальный предприниматель, который изготавливает продукты для последующей продажи клиентам.
  3. Исполнитель — компания или индивидуальный предприниматель, который оказывает услуги по заключенному договору.
  4. Продавец — компания или индивидуальный предприниматель, который продает продукт или услуги по договору купли-продажи.

Последние изменения, внесенные в закон «О защите прав потребителей»

Последние изменения в новой редакции были осуществлены 3 июля 2017 года. Они коснулись пункта 1 Статьи 16.1. В нем говорится, что продавец обязуется использовать форму оплаты продуктов в соответствии с национальными платежными механизмами. Допускается также расчет по выбору клиента. Это правило не относится к индивидуальным предпринимателям, если их доход не превышает допустимых показателей, установленных Правительством РФ.

Комментарий к преамбуле

Закон РФ «О защите прав потребителей» (Закон) является основополагающим

законодательным актом в области защиты прав потребителей. Вместе с тем многие

вопросы, связанные с применением Закона, регулируются Гражданским кодексом

РФ, а также другими федеральными законами РФ.

Поскольку значительная часть норм Закона направлена на обеспечение защиты

прав потребителей в области качества и безопасности товаров, работ и услуг,

важнейшее и непосредственное значение для правильного понимания и применения

указанных норм и имеют законы, регулирующие порядок установления требований

к качеству и безопасности товаров, работ и услуг и подтверждения их соответствия

упомянутым требованиям: Закон РФ «О стандартизации» и Закон РФ «О сертификации

продукции и услуг».

В указанных законах содержатся указания об их направленности на защиту

интересов потребителей в области качества и безопасности товаров, работ и

услуг, а также взаимные отсылочные нормы. Тесная связь трех законов предопределила

издание комментариев к ним в одной книге, что делает более удобным пользование

ими. В комментариях учтены изменения в законах, иных правовых нормативных

актах РФ и нормативных актах министерств и ведомств РФ по состоянию на 1997

С 7 апреля 1992 года начал действовать Закон Российской Федерации «О

защите прав потребителей» (в дальнейшем Закон), принятый Верховным Советом

7 февраля 1992 года («Российская газета» от 7 апреля 1992 года). Необходимость

принятия специального Закона, направленного на защиту интересов практически

всего населения, вызывалась тем, что все действовавшее ранее законодательство

основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, являвшихся государственными

организациями, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в

области охраны интересов потребителя, были заблокированы ведомственными нормативными

актами и практически не действовали.

Во многих странах, в первую очередь в промышленно развитых, сравнительно

давно уже действуют подобные законы. Проблема защиты потребителя приобрела

международное значение, и в апреле 1985 года Генеральная Ассамблея ООН приняла

«Руководящие принципы для защиты интересов потребителей» в качестве основы

для разработки правительствами политики и законодательства в этой области.

Начало перестройки нашего общества, ориентация экономики на нужды человека,

естественно, требовали максимального расширения прав потребителей и, главное,

закрепления мер, обеспечивающих реальное их осуществление на законодательном

Значение Закона не только в усилении социальных гарантий гражданина.

Закон объективно повышает ответственность производителей, продавцов и исполнителей

за качество своей работы, что в условиях отсутствия развитой конкуренции будет

способствовать повышению качества продукции и услуг, социально-экономическому

Закон, наряду с расширением прав потребителей, установил ряд новых обязанностей

изготовителей продукции, торговых предприятий, исполнителей работ и услуг

и других организаций.

Одновременно с этим Закон вносит существенные изменения в представления

о некоторых вопросах в области нормирования качества продукции, гарантийных

и других сроках, связанных с качеством, информацией о продукции, ответственностью

за нарушения прав потребителей и др.

За прошедшие 4 года с момента принятия Закона произошли существенные

изменения в экономической обстановке, выявились отдельные недостатки и пробелы,

что потребовало внесения изменений и дополнений в Закон.

Соответствующие коррективы также было необходимо внести в связи с принятием

нового Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая).

Федеральный закон Российской Федерации «О внесении изменений и дополнений

в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Кодекс РСФСР об

административных правонарушениях» принят Государственной Думой 5 декабря 1995

года и вступил в силу со дня официального опубликования — 16 января 1996 года.

С 1 марта 1996 года введена в действие часть вторая Гражданского кодекса

РФ, содержащая нормы об отдельных видах обязательств. Федеральным Законом

«О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации»

N 15-ФЗ от 26 января 1996 года с 1 марта 1996 года признаны утратившими силу

раздел «Обязательственное право» Гражданского кодекса РСФСР ( 1964 г .), ряд

других актов и аналогичный раздел «Основ гражданского законодательства Союза

ССР и союзных республик» ( 1991 г .), ряд других актов СССР — не подлежащими

применению на территории РФ.

Этим Законом (ст. 9) установлено, что когда одной из сторон в обязательстве

является гражданин-потребитель, то он пользуется правами стороны в обязательстве

в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом

РФ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми

Новая редакция Закона, хотя и сохранила первоначальную структуру и направленность,

затронула почти все его статьи (разумеется, в разной степени), что позволяет

в определенной мере говорить о новом Законе.

При комментировании отдельных его положений наряду с разъяснениями по

существу вопросов будет обращено внимание на произошедшие изменения текста

В конституциях ряда стран за последние десятилетия специально выделяется еще одна немаловажная социальная проблема — защита прав потребителя.

В России впервые Закон «О защите прав потребителей» был принят 7 февраля 1992 г .*, когда рыночные отношения только еще начинали формироваться, и, конечно, он не мог предусмотреть всех возможных ситуаций.

Законом «О защите прав потребителей» (в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г .) установлено право потребителей на просвещение в области защиты . bibliotekar.ru/ecologicheskoe-pravo-3/33.htm.

Государственная защита прав потребителей закреплена Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г . № 2300-1 (ред. от 9 января 1996 г . № 2-ФЗ). Закон регулирует отношения, возникающие у субъектов сферы обращения.

Гарантируя государственную защиту прав и свобод человека и гражданина в России . Законом «О защите прав потребителей» (в редакции Федерального закона от 9 . bibliotekar.ru/ecologicheskoe-pravo-3/33.htm.

Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет гражданам добиваться реализации своих справедливых требований как в судебных, так и в специальных государственных органах.

К этим государственным органам относятся: Комитет РФ по торговле (Роскомторг) и Государственная инспекция по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей (Госторгинспекция).

— осуществление государственного контроля за соблюдением антимонопольного законодательства РФ, законодательства РФ о защите прав потребителей, о государственной поддержке предпринимательства, о рекламе.

1. Защита прав потребителей. Предприниматели выступают на рынке товаров и услуг в качестве: изготовителей, производя … Изготовитель (исполнитель, продавец) информирует потребителей о товаре (работах, услугах), включая в техническую документацию, маркировку

его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, возмещается. причинителем вреда при наличии его вины. Сфера применения Закона о защите прав потребителей очень широка.

Закон «О защите прав потребителей» РФ 2018 года (ЗоЗПП РФ редакция 2018)

Закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП РФ) — N 294-ФЗ — регулирует возникающие в ходе продажи изделий, продукции, оказания услуг/сервиса, исполнения каких-либо работ отношения между физ. лицами (потребителями) и субъектами предпринимательской деятельности (производителями, продавцами и т.п.). Устанавливает права потребителей и ответственность за нарушение этих прав. Описывает варианты возможных нарушений и механизм защиты, реализации прав.

Закон «О защите прав потребителей» № 294-ФЗ был принят 7.02.1992 г.(7 февраля 1992 года N 2300-1)

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

изготовитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

исполнитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

абзац утратил силу. — Федеральный закон от 21.12.2004 N 171-ФЗ;

недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

безопасность товара (работы, услуги) — безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);

уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее — уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) — организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;

(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

импортер — организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.

(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей — это понятие, относительно недавно вошедшее в нашу действительность. До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей» у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в Резолюции Генеральной Ассамблеи ООН (№ 39/248 от 9 апреля 1985 г.)

Наиболее распространённые ситуации — На что имеет право покупатель?

Закон «О защите прав потребителей» (далее — Закон) — один из первых рыночных законов, имеющих прямое отношение к преобразованию экономики. Необходимость принятия специального закона была вызвана тем, что все действовавшее ранее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в области охраны интересов потребителя, были заблокированы ведомственными нормативными актами и практически не действовали. Начало же перестройки российского общества, ориентация экономики на нужды человека требовали максимального расширения прав потребителей и закрепления мер, обеспечивающих реальное их осуществление на законодательном уровне.

Федеральный Закон РФ » О защите прав потребителей » регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Текст закона О защите прав потребителей N 2300-1 — действующая по состоянию на 2015 год редакция Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» с изменениями, вступившими в силу —
Текст закона «О защите прав потребителей» N 2300-1 ONLINE.
Peклaмa:

20 лет со дня принятия Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

7 февраля 1992 года был принят Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Закон РФ «О защите прав потребителей», который был принят в сложный период только нарождающихся в нашей стране рыночных отношений, заложил важнейшие механизмы государственной и общественной защиты соответствующих потребительских прав граждан, что позволило достаточно эффективно сбалансировать их интересы с интересами предпринимателей и в конечном итоге на многие годы вперед получить целый комплекс системообразующих правовых норм, постоянно доказывающих свою действенность и жизнеспособность.

Закон «О защите прав потребителей» постоянно актуализируется и дополняется новыми положениями, которые призваны максимально отвечать тем изменениям, которые происходят в общественных отношениях.

Так, целый ряд по своему новаторских положений появился в Законе «О защите прав потребителей» в 2004 году, в период проведения широкомасштабной административной реформы федеральных органов исполнительной власти, что обусловило не только привнесение в Закон очередных важнейших изменений, имевших прикладной характер, но и передачу функций по государственному контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей вновь созданному органу — Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзору).

Роспотребнадзор инициировал дополнительный блок масштабных новаций.

В частности, Закон РФ «О защите прав потребителей» был гармонизирован с требованиями Европейского Союза по этикетированию пищевых продуктов, полученных из ГМО.

Норма Закона РФ «О защите прав потребителей» об обязательной информации о товарах (работах, услугах) была дополнена положениями, согласно которым при предоставлении кредита гражданам стало являться обязательным своевременное предоставление достоверных сведений о размере кредита, полной сумме, подлежащей выплате потребителем, и графике погашения этой суммы, что стало значимым барьером на пути недобросовестных практик в таком активно развивающемся сегменте сферы услуг, как область потребительского кредитования.

Последние изменения в правовом регулировании отношений с участием потребителей коснулись статьи 40 Закона РФ «О защите прав потребителей», чья новая редакция вводит понятие федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.

В числе других новых законоположений — конкретизация понятий неоднократного и грубого нарушения прав потребителей, как оснований для инициативного обращения в суд с заявлениями о ликвидации изготовителя либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя.

В настоящее время на качественно новый уровень должна выйти реализация права потребителей на просвещение, посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав. При этом законодательное закрепление права на участие в этой работе со стороны общественных объединений потребителей позволит эту важную задачу решать более комплексно, консолидировано и всеобъемлюще.

Той же цели послужит и вовлечение общественных потребительских организаций в работу по подготовке государственных докладов о защите прав потребителей в Российской Федерации.

Таким образом, в настоящее время в системе общественных отношений Российской Федерации, как и в большинстве стран со стабильным социально-политическим устройством и последовательным курсом на всемерное укрепление и развитие рыночных институтов, в целом созданы базисные правовые и организационные механизмы для действенной и эффективной защиты прав и интересов потребителей — традиционно социально-ответственной и значимой общественно-государственной функции.