Отказ от страховки в банке отп

admin

Отказ от страховки в банке отп

Обращалась в банк трижды. В принципе все устраивало. Брала кредиты, выплачивала без просрочек, в основном досрочно. В январе этого года обратилась за кредитом снова, при подписании анкеты увидела, что включили страховку, попросила убрать. Из анкеты ее убрали, но когда сообщали результат по заявке менеджер сказал, что кредит вам могут предоставить только на определенных условиях, а именно с приобретением страховки. Честно говоря я догадывалась, что такое навязывание не законно, но поскольку имелся данный опыт в другом банке (ВТБ24) и отказ от страховки по уже взятому кредиту занял ровно 5 минут, не думала, что это такая великая проблема, в конце концов это мое право отказаться от услуги в которой отпала необходимость.

Вопрос же в следующем: 22.05.2014 написала заявление об отказе от участия в программе коллективного страхования по адресу г. Самара, ул. Победы, д. 95 (принимала сотрудник К-на), было сказано, что рассматривается оно 40 дней и со смой свяжутся. По истечении 40 дней со мной никто не связался, и по истечении 50 тоже, а по истечении 60 (позавчера) я звоню по телефону горячей линии и с удивлением узнаю, что никакой информации о заявлении у них нет. Тогда я связываюсь со страховой компанией, которая эту информацию подтверждает-в списках не значится, говорят они. Тогда я звоню в отделение где мне говорят, сначала, что по нему пришел отказ, при этом на вопрос от кого он пришел если страховая слыхом про меня не слыхивала ответить не могут и в итоге говорят, что заявление было отправлено с курьером 28.05.14.

А теперь собственно вопрос, где мне взрослому работающему человеку найти время и нервы разбираться в таком бардаке, где мое заявление, и когда сие «хождение по мукам» закончится. Если заявление потеряно, то почему не попросить клиента просто придти и переписать его той же датой. Я конечно могу начать ходить писать в Роспотребнадзоры и обращаться в суды благо копия заявления с отметками банка имеется, просто жаль времени. Хотя тут вопрос для меня принципиальный, все же хочется решить вопрос мирно. Что мне в такой ситуации делать и куда обратиться, чтобы заявлению дали ход?

ОТП банк — отзыв

О том как можно заплатить меньше

Расскажу тем кто возможно не знает. Кредиты брала в разных банках. Всегда все выплачивала, особо не разбираясь в документах. После разговора с подругой ( работает в отп банке) узнала о том, что можно в течении месяца отказаться от страховки за которую я ежемесячно плачу. На страховку я в банке не соглашалась, мне она не нужна. Открыв свой график платежей увидела, что за эту самую страховку я плачу 18 000 т.р куда это годится?! Кредит брала на сумму 48500, а отдам банку 70 000. Кредит на 3 года. Поехала в банк , там мне сказали, что отказ от страховки возможен только в течение 30 дней от покупки. У меня на тот момент когда я узнала, прошло более 30 дней. Теперь придется платить.

На вопрос почему они сразу не предупреждают- промолчали.

Может кому поможет эта информаци.

В втб банке возможен отказ от страховки после 6 месяцев оплаты за кредит.

Как отказаться от страхования в «ОТП Банке» до и после получения кредита

В момент приема кредитной заявки менеджер банка может умело продать клиенту услугу страхования, в которой последний не всегда нуждается. Однако у заявителей есть данное законом право не переплачивать, игнорируя уговоры кредитного сотрудника либо инициируя отказ от страховки по кредиту «ОТП Банка» уже после получения заемных средств.

Законодательная база

С 1 июня 2016 года вступило в законную силу Указание Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», дающее всем без исключения потребителям услуг право воспользоваться так называемым периодом охлаждения.

Теперь заемщик может прекратить действие страхового договора в течение двух недель со дня его подписания, а страховщик обязан вернуть уплаченные суммы премии не позднее 10 дней после подачи заявления.

При этом если договор вступил в силу до написания отказа, компания удержит часть уплаченных средств пропорционально времени действия страховой защиты.

Другая ситуация, если заемщик присоединяется к коллективному договору страхования, страхователь по которому сама кредитная организация. Закон в таком случае не требует от банка предоставить заемщику право «передумать», — период охлаждения здесь не действует, если он не прописан в самом договоре страхования.

Помимо указанного выше нормативного акта, другими документами правового поля закреплена недопустимость навязывания услуг страхования:

  1. п.2 ст. 935 ГК РФ, согласно которому обязанность застраховать свою жизнь и здоровье не может возлагаться на граждан в силу закона.
  2. п.1-2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», которые признают недействительными договора, нарушающие действующее законодательство. В них же сказано, что приобретение одной услуги не может повлечь за собой обязательную покупку другой. Причем совершенно неважно, кем оказываются эти услуги – одной организацией или несколькими.
  3. ст. 10 того же Закона, обязывающая поставщика услуг обеспечить гражданам право свободного выбора и довести до потребителей информацию об условиях оказания услуги доступным языком, учитывающим отсутствие у клиента специальных познаний.

Если страховка навязана, неважно коллективный это или индивидуальный договор, ее можно оспорить. Но на деле установить факт навязывания страховой услуги довольно сложно, так как банк обеспечивает формальную свободу выбора: получить кредит на выгодных условиях, заплатив страховую премию, или отказаться от дополнительной услуги.

Например, добровольность страхования в «ОТП Банке» четко прописана в заявлении на получение кредита, но страховка всегда сопутствует выдаче ссуды, поскольку п. 4 гласит, что тарифы по дополнительным услугам являются неотъемлемой частью заявления на кредитование.

Банковское учреждение не имеет права отказать заемщику в получении заемных средств, если проситель не согласен заключать договор страхования. Но при этом банк вправе отказать без объяснения причин.

Еще один вопрос – возврат части страховой премии при досрочном погашении кредита – также законодательством решен не в пользу заемщика.

П.3 ст. 958 ГК РФ фактически разрешил страховым компаниям не возвращать уплаченные клиентом средства, если имело место досрочное прекращение действия договора кредитования.

При этом банк и страховая компания могут в условиях полиса предусмотреть возможность его расторжения с возвратом части средств, поэтому можно ли получить назад потраченные на страховку средства, во многом зависит от условий конкретного договора.

«ОТП Банк» сотрудничает с двумя компаниями, оказывающими услуги добровольного индивидуального и коллективного страхования заемщиков — ООО «Альфа Страхование – Жизнь» и ОСАО «РЕСО-Гарантия». При потребительском кредитовании предлагаются несколько видом страхования.

Отказ от страхования жизни, здоровья и финансовых рисков

В данном случае страховыми рисками является утрата трудоспособности, уход из жизни и потеря работы в связи с сокращением штата или ликвидацией работодателя.

Вернуть уплаченную премию в полном объеме можно лишь в случае:

  1. Доказанного факта навязывания страховки, что на практике сделать практически невозможно.
  2. Оформления страхового полиса с нарушениями. К последним можно отнести отсутствие подписи заемщика на договоре присоединения к программе страхования, ошибки при заполнении данных клиента и т.п.
  3. Несоответствие клиента установленным требованиям. Так, при страховании жизни и здоровья, полис не может оформляться на лиц, имеющих тяжелые заболевания, занятых на вредных производствах или профессионально занимающихся опасными видами спорта. При страховании финансовых рисков в оформлении полиса должно быть отказано гражданам с непрерывным стажем работы менее полугода, работающим по совместительству, срочному договору или на условиях неполного рабочего времени.

Если имеет место одно из указанных выше оснований, заемщику необходимо обратиться в «ОТП Банк» с письменным заявлением в свободной форме, подробно изложив свои доводы и потребовать возврат уплаченных сумм. При отсутствии ответа в течение месяца либо при отказе банка в возврате, можно оформить жалобу в Роспотребнадзор или Банк России.

Досрочное исполнение обязательств перед кредитным учреждением не является основанием для истребования возврата уплаченных сумм. Возмещение потраченных средств остается на усмотрение банка. В данном случае заемщик может написать заявление на расторжение страховки и возврат части средств, однако «ОТП Банк» имеет право отказать в выплате.

Отказ от страхования покупки

Данная программа действует в отношении товара, приобретаемого в торговых точках-партнерах «ОТП Банка». Полис оформляется на условиях индивидуального страхования в АО «АльфаСтрахование» сроком действия до 1 года с ежегодной пролонгацией. Продление срока действия договора может быть автоматическим либо зависеть от факта уплаты очередного страхового взноса.

Неуплата очередного взноса расценивается страховщиком как отказ заемщика от дальнейшей страховой защиты и приводит к досрочному расторжению договора. При этом уплаченные ранее суммы возврату не подлежат.

Здесь есть 2 нюанса:

  1. Банк, являясь агентом, удерживает 49% премии в качестве вознаграждения. Поэтому даже в период действия периода охлаждения возвращена будет не вся сумма, а лишь ее часть за минусом оплаты услуг агента.
  2. Договор страхования вступает в силу на следующий день после проведения оплаты. Это значит, что если отказ произошел после уплаты взноса (даже при условии действия периода охлаждения), возврату подлежит не вся сумма, а лишь ее часть, которая будет рассчитана исходя из фактического срока действия страховой защиты.

Еще одно основание для возврата части страховки – прекращения существования риска. Здесь имеется в виду гибель имущества, которая произошла по причинам, не относящимся к страховому случаю. Сумма, причитающаяся к возврату, будет рассчитана пропорционально времени фактического действия договора страхования и уменьшена на размер агентского вознаграждения.

Алгоритм отказа

Процедура возврата уплаченных средств при отказе от страховки в период охлаждения, то есть в первые две недели, выглядит следующим образом:

  1. Обратиться в офис страховой компании (АО «АльфаСтрахование»).
  2. При себе иметь копии страхового договора, паспорта и документ, подтверждающий оплату взносов.
  3. Составить заявление на отказ от услуги по установленному образцу, указав реквизиты для перевода денег.
  4. Ожидать ответа и возврата средств.

Если в полисе присутствует условие о возмещении части уплаченной премии при досрочном прекращении обязательств, также необходимо обращаться с заявлением к страховщику, предварительно взяв в «ОТП Банке» справку о закрытии кредита.

Если требование о возврате является законным и обоснованным, но заемщик все равно получил отказ, можно обращаться за защитой прав в суд.

Заполнение заявления на отказ

Заявление на прекращение услуги страхования заполняется от руки в 2-х экземплярах и должно включать следующие данные:

  • реквизиты компании страховщика;
  • ФИО заявителя;
  • паспортные данные;
  • контактный телефон, адрес;
  • номер договора кредитования, его срок действия, размер выплат;
  • информацию о договоре страхования: номер, серию, условия расторжения, период действия;
  • прошение расторгнуть соглашение с указанием причины;
  • обоснование просьбы (например, отсутствие необходимости или некорректность пунктов договора);
  • дату и подпись.

При передаче заявления обязательно на втором получить от компании отметку о регистрации документа.

Результат отмены страховки

Существуют два сценария развития событий при желании клиента исключить страхование из кредитного договора: негативный и положительный.

В первом случае риск отказа от дополнительных услуг по кредиту чреват отрицательным решением банка на выдачу денежных средств. При этом истинная причина ответа чаще умалчивается, а сотрудники учреждения могут ссылаться на размытые формулировки вроде «несоответствие заявителя кредитной политике банка» или «другие причины».

Во втором случае клиент отказывается от страховки до или после получения ссуды, а банк пересчитывает ежемесячные платежи, с учетом отмены дополнительных взносов. При индивидуальном страховании страховщик осуществляет возврат уплаченных средств, если таковые были внесены к моменту расторжения договора страхования.

«ОТП Банк» заявляет, что отказ от страховки никак не сказывается на принятии решения о выдаче кредита и не приводит к повышению ставки. Но как это реализуется на практике, зависит от установленных в кредитной организации внутренних правил работы.

Заемщику в данном случае важно заранее уточнять все детали договора и отчетливо понимать свои права. Тогда спорные ситуации при оформлении кредита будут решены в пользу клиента.

Информация могла устареть. Проверяйте информацию на официальном сайте.

Отказ от страховки в ОТП-банке

Оформил кредит
Сказали что без страховки могут отказать или ухудшить условия
Страховка чуть более 10% от суммы кредита (причём аж 3 разных страховки, жесть на мой взгляд)
Сумму удержали сразу

Может сталкивались, хочу отказаться (надеюсь получится)

В течение 5 дней спокойно можно сдать, что я и сделал
У меня были полисы СК Благосостояние и АльфаСтрахование

Съездил в офисы, написал заявление
На все про все 3 часа

Звонил сразу в службу поддержки страховых компаний. В благосостоянии даже спец раздел есть: Если вы оформили страховку при получении кредита 😄

Отказ от страховки в банке отп

Доброе утро дорогие пикабушники! Хочу поведать небольшую историю, и попросить совета. Приобрел чуть больше недели назад телевизор, кронштейн и прочий нужный сопутствующий хлам в магазине ДНС с рассрочкой на 2 года с помощью ОТП банка. К слову сказать вышло всё 50 тыс. Магазин сделал скидку 5000 (10%) в итоге если за 3 недели досрочно погасить то получится хорошая скидка. Но вот камень преткновения — страховка: 826 руб/мес * 24 мес = 19824 (нихрена себе рассрочка с переплатой почти в 15 тыс(помним про скидку в 5000)). Но сотрудница банка сказала что после трех платежей можно отказаться от страховки. Рассрочку оформили при условии страхования и через несколько дней в мою голову влетела шальная мысль: если страховка добровольная, то и отказаться я от неё могу добровольно, тогда почему только через 3 месяца? Прошу вашего совета, какие заявления и куда писать? Собираюсь позвонить на горячую линию банка и у них всё подробно разузнать. P.s. страховщик — ВСК.

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

35 комментариев

Месяц назад взял за 60 000 товара в ОТП, сейчас вот еду писать заявление о досрочном расторжении страховки. Пункт, мол я могу через контакт центр так же есть, но по телефону сказали доехать и написать. Отпишу, что из этого вышло

Отписываю: приехал, написал заявление на их бланке отпечатанном, в графе «причина» баба сказала поставить «не нравятся условия», все приняла, сказала, что если все успеется, то следующий платеж уже будет без страховки, график пересчитают.

Сказала, что надо было приходить до НГ, почти сразу, как взяли кредит, тогда и первый платеж был бы уже без страховки.

Забавные вы люди. Шарьте немного, спрашивайте, блин же. В отп отказаться можно в любой момент, на самом деле, в остальных банках отказаться никак, самая дешевая страховка на данный момент у банка сотрудничающего с почтой, у всех остальных реально офигеть можно какие страховки. И да. не три месяца конечно, а после двух месяцев. Действительно так говорят из за премии. Оклады на таких должностях 7-8 тысяч все остальное — как получится. Вот оно и получается как может. Мне кажется можно людям друг другу на встречу идти. Пишу уже не первый раз: разговаривайте с кредитниками, тогда они не будут впаривать и подберут самое недорогое и дельное для Вас.

Люди, забудьте о рассрочке без переплат. В связном говорят что рассрочка оформляется только со страховкой. Если не согласен досвидание, симку бесплатную дадут. Друг обратился ко мне неделю назад. Говорит телефон не нравится, сложный очень. Помоги мне с этим. Я пошел с ним в магазин. Развернул чек (который был завернут в трубочку и со вмех сторон застегнут степлером) он оказался очень длинным и там было много чего о чем он не знал даже. Страховка, защита, сим-карта бесплатная за которую он заплатил 350р. На вопрос откуда все это алмин сказала : он же подписал договор, идите лесом.

советую быстро идти отказываться от страховки в банке, у сбера например в течении 13 дней включительно, на 14 день шлют лесом

Покупал в ДНС ноутбук по программе «кредит без переплат». Ноут 52к. Сделали кредит + страховка + ноутбук — скидка магазина. Вышло теже 52к. Оформили, на след. день пошел и отказался в банке от страховки. В итоге ноутбук по кредиту обошелся в 45к.

Цитата из договора: «Я также уведомлен о своем праве досрочно отказаться от дальнейшего участия в Программе добровольного страхования подав устное заявление через Контакт центр Банка.» По итогу переговоров отпишусь. На всякий случай съезжу в банк, напишу заявление о расторжении договора со страховщиком.

В течении 5 дней можно отказаться от страховки без штрафных санкций.

А с ОТП банком у меня еще веселее вышло:
пришел к ним за «предварительно одобренным» кредитом. Ну как — мне надо было 600.000 по ставке ниже 20%, а они дают 200.000 и не говорят почём.

Проезжал мимо — зашел таки.
Парень оформляет все это безобразие и говорит — вв понимаете, что получаете на руки 177.000 а не 200.000? Я такой — с какого х? Он — ну так страховка у нас.
Я — от чего?
Он — от потери работы.
Я — у меня нет работы, я ип. Ты ж оформляешь кредит как на ип, нахера мне пустая бумажка?
Он — ну тогда Страхование жизни.
Я — на хочу, у вас дорого. А во вторых — у меня личных полисов жизни более чем на 2 млн. (Кстати, хорошая штука — если что — то случится, то деньги бывают более чем нужны!)
Он — ну тогда на квартиру.
Я — у меня квартира в аренде. То что есть — уже застраховано.
Он — ну тогда отказ по кредиту.

Ну, нет — так нет.

А в целом — НЕ ПОКУПАЙТЕ страховку у банка. НИКОГДА! Там она стоит в 3-4 раза ДОРОЖЕ, т.к. банк просит комиссию у страховой от 56 до 80%! Такую страховку нельзя расторгнуть — вам ничего не вернется, т.к. РВД (расходы на ведения дел, в которые входит в т.ч. и комиссия банку) сожрали всю сумму.

У вас есть 5 дней на отказ от такой говностраховки — пользуйтесь этим сроком.

Насчет стоимости — это 100% информация, так как сам агент. Я делаю ипотечную страховку за 10-12 тыс рублей, когда банк просит 35-40 тысяч. И да, моя страховка проканывает банку и она полноценная. И ее можно расторгнуть, если с ипотекой рассчитался.