Как вернуть деньги онлайн

admin

Вернуть деньги с онлайн игры

Как вернуть деньги с онлайн игры варфейс вложил более 20 тысяч рублей а аккаунт заблокировали якобы за нарушения правил игры.

Игры такого рода — это всегда риск мошенничества. Вы — рискнули и попались. Какие условия игры — мы не знаем. Если считаете, что Вас обманули, то один выход — обратиться в полицию.

Уважаемый Николай! К сожалению, никак не вернете деньги, если не заключали договор в письменной форме. Прежде чем переводить деньги надо оформить документы.

Как вернуть деньги с онлайн игры?

Подайте заявление администратору сайта. Обычно на таких сайтах есть правила вывода денег.

Возможно ли вернуть деньги с онлайн игры, за купленный в ней танк? (World of tanks)

Якщо зможете аргументувати своє бажання. Почніть з листа адміністрації.

Хотелось бы вернуть деньги с онлайн игры. История такая была потрачена сумма в 4.500$. В игре происходит раз а месяц война между серверами. Она длиться 3 дня. И вот в последний день когда я направленно шёл на призы, произошла ошибка в игре. Война заканчиваеться в 3:00 ночи. Войну можно было объявить в последний раз в 1:50. Когда попытались объявить до указанного времени написали что время истекло. Хотя в правилах их написано что до 1:50 можно. Вот я и хотел узнать как можно с них вернуть мои деньги, потому что они ни как не реагируют.

Анализ ситуации возможен в ходе личной консультации.

Как вернуть деньги за онлайн-курсы?

Практически все предлагаемые услуги можно приобрести посредством интернета, не выходя из дома. Это значительно повышает комфорт для потребителя, но только в случае добросовестного продавца услуги.

Например, во всемирной сети можно найти обучающие курсы по любому направлению, оплатить стоимость и получить необходимые знания. А что делать, если возникают конфликтные ситуации с лицом или фирмой, проводящими онлайн обучение?

«Юридический центр Сиан» предлагает услуги юристов, специализирующихся на защите прав потребителей, в том числе по онлайн сделкам. Мы сможем законными способами защитить ваши интересы и наказать виновного в мошенничестве. Обман в интернете стал частым поводом обращения к юристам, нашими сотрудниками наработан большой опыт в правовой поддержке обманутых пользователей.

Основные положения

Если вы приобретаете онлайн курсы, то становитесь участником юридической сделки. В рекламе своей услуги продавцы гарантируют возврат средств при различных ситуациях, например, если покупатель передумал и не хочет проходить курс обучения. На деле все обстоит с точностью до наоборот. Кроме того, есть предложения, которые являются открытым обманом и рассчитаны только на выманивание денег у доверчивых пользователей интернета.

Понятно, что в первом случае возникающие разногласия можно решить правовым путем, поскольку добросовестный продавец услуги в этом также заинтересован. С мошенниками дело обстоит сложнее, но грамотный юрист найдет возможность отстоять права покупателя онлайн курсов. Поняв, что обмануты, большинство покупателей интернет услуги завязывают длительную переписку с обманщиком. На афериста не подействуют угрозы или жалобы, он будет ждать, когда обманутому потребителю надоест и он оставит его в покое.

Последующий после обмана контакт с продавцом услуги это первая и главная ошибка человека, заплатившего за мнимые курсы. Вы не получите своих денег, затратив время и нервы. Стоит обратиться к юристу и положительный результат будет получен довольно скоро.

Последовательность шагов по возврату денег

  • Следует сравнить продажную страницу и непосредственно сам курс. Обнаруженные несоответствия станут поводом для рекламации. Например, указывается, что вложений не потребуется, но затем выясняется обратное. При запланированном мошенничестве обнаружить несоответствия не составит труда.
  • Написать претензию продавцу и приложить скриншоты выявленных несоответствий. Достаточно подождать несколько дней после отправки письма.
  • Узнать, через какой платежный сервис оплачивались курсы и выслать в техподдержку письмо по факту мошенничества с приложением фактических доказательств. Не стоит затягивать с обращением, желательно, чтобы с момента обнаружения мошеннических действий прошло не более 10 дней.
  • Если платеж проводился напрямую или сайт ликвидирован, то получить желаемое станет значительно сложнее. Без квалифицированной юридической помощи сложно отстоять свои права, особенно при наличии запланированного мошенничества.

Юридическая помощь по вопросам онлайн курсов

Лучшим решением является обращение за консультацией к юристу, имеющему практический опыт подобных дел. Специалист изучит предоставленные материалы и даст свои рекомендации. Если есть достаточные основания, то подается иск и открывается гражданское производство по следующим основаниям:

  • ст. 782 ГК РФ «Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг»;
  • ст. 32 ЗоЗПП «Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)».

Каждый из этих законов устанавливает право заказчика отказаться от оплаченных услуг за вычетом расходов продавца.

Потребуется грамотно обосновать претензию, соблюсти процессуальные требования, после чего обратиться с иском в суд. При этом большое значение имеет тот факт, что заказчик не нарушил договор. Условия возврата должны быть отображены в договоре и не противоречить законодательству.

Юристы «Юридического центра Сиан» помогут оперативно защитить права обманутого покупателя онлайн курсов. Начните защиту своих интересов с консультации юриста, вам станут понятны перспективы дела и пути достижения положительного результата.

Возврат денег, ошибочно переведенных через Сбербанк Онлайн

Интернет-банк уже давно стал неотъемлемой частью жизни многих держателей карт Сбербанка. Ведь при помощи личного кабинета удобно не только контролировать свои расходы и доходы, переводить деньги с карты на карту, но и совершать всевозможные платежи. При этом есть один момент – реквизиты, как правило, вводятся вручную, и если вы допустили ошибку, то деньги не дойдут до адресата. Однако это не повод отчаиваться – в большинстве случаев все можно исправить. Главное – знать, как вернуть деньги, ошибочно отправленные «не по адресу» через Сбербанк Онлайн.

Всегда ли можно отменить платеж

К сожалению, нет. Если речь идет о «мгновенном» переводе, например, когда деньги отправлены на мобильный телефон или карту другого клиента Сбербанка, то вернуть их невозможно. Единственный вариант – попробовать договориться с тем, кому они были переведены, однако здесь уже можно рассчитывать исключительно на человеческую честность и порядочность.

Совершив ошибку при оплате мобильного телефона и введя неправильный номер, можно обратиться в службу технической поддержки сотового оператора.

Если клиент, в адрес которого были ошибочно отправлены деньги, не успел их потратить или перевести на электронный кошелек, то, скорее всего, сотрудники вам помогут. Что касается перевода на другую карту, в договоре Сбербанка, который оформляется с каждым клиентом, есть пункт о том, что банк не несет ответственности за случайные переводы средств другим пользователям и они квалифицируются как добровольное действие. Если, конечно, речь не идет о случаях мошенничества.

Способы отмены платежа

Во все остальных случаях неверный платеж можно отменить, особенно, если ошибку вы заметили сразу же. Здесь действует правило – чем раньше удастся обратиться в банк, тем выше вероятность того, что деньги к вам вернутся. Сделать это можно одним из трех способов:

  • по телефону горячей линии 8-800-555-55-50;
  • обращением в ближайший офис Сбербанка;
  • аннуляцией платежа через личный кабинет Сбербанк Онлайн.

У каждого из них есть свои особенности – как временные, так и «технические», которые будут рассмотрены ниже.

Звонок на горячую линию

Этот способ эффективен в том случае, если с момента совершения платежа прошло немного времени (не больше суток) и под рукой нет интернета. Оператор ответит вам быстро, однако долгого разговора не избежать. Чтобы идентифицировать личность, он будет задавать довольно много контрольных вопросов. Какими они будут, предугадать сложно. Как правило, эта информация касается личных данных, а также операций по карте.

После того как вы подтвердите личность, операция, если это возможно, будет заблокирована или отменена. Если сделать это по каким-либо причинам не получится, вам посоветуют обратиться в банк.

Обращение в офис Сбербанка

В офис Сбербанка по поводу возврата средств можно обращаться даже тогда, когда с момента совершения операции прошло довольно много времени. Для этого достаточно написать заявление, которое будет рассмотрено в течение 30 дней.

Результат предугадать сложно. Если реквизиты для платежа были внесены ошибочно и в реальности их не существует, то деньги вернутся отправителю – они просто «зависнут» на одном из счетов банка. Если они все же дошли до ошибочно указанного адресата, то в совершении обратной операции может быть отказано, особенно, если речь идет об упомянутых выше мгновенных платежах. В этом случает также не стоит отчаиваться – всегда можно обратиться в суд и вернуть свои деньги.

При обращении в банк или суд, помимо заявления, нужно предоставить оригинал документа, подтверждающего совершение платежа. В случае если он совершался через Сбербанк Онлайн подойдет подробная распечатка.

Отмена платежа через Сбербанк Онлайн

Подобным образом можно отменить только те платежи, которые были совершены непосредственно через Сбербанк Онлайн, не так давно и находятся в статусе «Исполняется банком». Как только он изменится на «Исполнен», придется обращаться в банк.

Если вы спохватились вовремя, первое что нужно сделать – зайти на главную страницу личного кабинета и выбрать карту, с которой был совершен платеж.

Откроется подробная информация о ней. На вкладке «Последние операции» нужно перейти по ссылке «Показать операции, совершенные через Сбербанк Онлайн».

Откроется страница с информацией о платежах и их статусах. Если статус обозначен как «Исполнен», то ничего сделать уже нельзя. Если операция «Исполняется банком», необходимо зайти в меню «Операции» и выбрать пункт «Отменить».

Платеж исполняется банком, как правило, в течение двух-трех часов после его получения. В выходные это время растягивается до нескольких суток – операции подтверждаются только в понедельник утром. Не меняется статус и в ночное время.

Мгновенные платежи – на мобильный телефон, между двумя картами и др., статус которых меняется на «Исполнен» – сразу же отменить через Сбербанк Онлайн невозможно.

Как вернуть деньги за онлайн курсы, если приступила к обучению спустя 2 недели?

8 сентября я приобрела он-лайн курсы. Все занятия с записи, к обучению я могла преступить в любое время. Курсы 12 месяцев, доступ предоставлен только по 1 месяцу ( остальные, по факту выполнения ДЗ). 5 октября я начала своё обучение и поняла, что меня не устраивает ни материал, ни качество видео. Написала продавцу, на что он мне ответил, что со дня покупки прошло более 2х недель и деньги они не вернут. Могу ли я оспорить их решение и вернуть деньги. Учитться у них я не хочу!

Ответы юристов (2)

Ваши права как потребителя грубо нарушены. По Закону «О защите прав потребителей» Вы вправе в любое время отказаться от курсов, а денежные средства Вам должны вернуть в пропорциональном размере в соответствии с использованными занятиями.

2 недели в данном случае ни при чем. Сейчас Вам нужно оперативно обратиться к ним с официальной письменной претензией. С удовольствием помогу ее составить, обращайтесь в чат (личн. сообщ).

С уважением, Ваш юрист.

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Вероника, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как вернуть деньги на карту Сбербанка?

В Сбербанке ошибочно перечисленные средства действительно можно вернуть, однако для этого нужно иметь квитанцию об оплате и совершить несколько важнейших действий – звонок на горячую линию или же визит в филиал банка.

В Сбербанке ошибочно перечисленные средства действительно можно вернуть, однако для этого нужно иметь квитанцию об оплате и совершить несколько важнейших действий – звонок на горячую линию или же визит в филиал банка. Отмена платежа может понадобиться и в том случае, если вы внести задаток частному лицу за покупку, которую не смогли совершить. Возврат возможен и при регистрации в 24 часа факта мошенничества против владельца карты.

Как вернуть деньги на счёт в Сбербанке?

Средства могут быть неправильно перечислены по нескольким причинам – если неверно указаны реквизиты, сумма, наименование организации. Самый быстрый способ возврата средств – звонок на «горячую линию» Сбербанка (8 800 555 5550). По телефону вы сообщаете о совершённой ошибке и просите аннулировать перевод или платеж за услугу. Затем нужно обратиться в филиал и оставить заявление руководству. Ускорят возврат денег квитанция (если платили через банкомат или терминал), а также указанные (хотя бы примерно) дата и время совершения операции. Вернуть деньги можно и в случае мошенничества – однако надо успеть сообщить об украденных средствах в течение 24 часов. Для этого позвоните на горячую линию (ваше обращение зафиксируют), а также оставьте заявление о мошеннических действиях в ваш адрес в отделении полиции.

Как вернуть платёж через Сбербанк-онлайн?

В «Сбербанке Онлайн» предусмотрена дополнительная опция возврата платежа. В частности, ряд операций совершается не моментально, а при оплате после 21:00 обычно платеж выполняется после 9 утра следующего дня. Таким образом, у вас есть время, чтобы отменить платеж до его выполнения. Опознать не обработанный сотрудниками банка платёж вы можете по статусу «Исполняется банком». Щёлкнув по строке платежа, вы откроете документ, в котором легко найдёте кнопку «Отменить». Средства будут возвращены на карту, а документ не будет передан системой для обработки в банке. Если же платёж помечен как исполненный, то придётся позвонить на горячую линию и обратиться в филиал Сбербанка. Также средства не переводятся при статусе операции «Прервано», «Заявка была отменена» (как правило, самим пользователем) или «Отклонено банком».

Как вернуть кредитную карту Сбербанка?

Получение кредитной карты возможно только с согласия клиента. Однако отказаться от кредитной карты, просто забыв о ней или не пользуясь, невозможно. Карта по документам принадлежит Сбербанку, а по заключаемому договору держатель карты обязан совершить её возврат финансовой организации. «Забытая» дебетовая карта (зарплатная) обычно не влечет последствий, а вот кредитная имеет особые условия обслуживания. Чтобы её вернуть, нужно уточнить наличие задолженности (до нулевого баланса вернуть карту не получится). Это можно сделать как в личном кабинете, так и в банкомате или терминале (возьмите чек). С паспортом, договором (не обязательно) и самой картой отправьтесь в отделение банка. Желательно выбрать именно то, где вам оформляли кредитную карту. После подачи заявления на закрытие карт-счёта вашу карту должны разрезать, а саму бумагу – принять и зарегистрировать. Через 30 дней ваша «кредитка» будет аннулирована по всем правилам.

Как вернуть ошибочный платёж Сбербанка?

Ошибочно выполненный платёж можно вернуть у поставщика услуг (например, оператора сотовой связи), если он предоставляет такую услугу (перечисление с ошибочного лицевого счёта на ваш). Кроме того, перевод можно быстро отменить, если он ещё не выполнен Сбербанком (в интернет-банкинге). Также средства возвращаются даже в случае перечисления денег получателю, являющемуся клиентом другого банка. Просто напишите заявление, Сбербанк найдёт неправильно отправленные средства, определит нахождение средств на счете получателя, и сможет вернуть средства. Если неправильно указаны реквизиты получателя, то в течение 10 дней средства вернутся в автоматическом режиме. Самый сложный момент – если ошибочный номер карты реально существует, однако и в этом случае можно в судебном порядке вернуть ошибочно перечисленные деньги. Начать нужно со звонка или визита в отделение банка. Не забудьте указать все подробности перевода – взять чеки и вспомнить время перевода!

Как вернуть деньги со счёта Сбербанка?

Ситуаций, когда необходимо вернуть средства, перечисленные на счёт в Сбербанке России, немало. Вам могут попасться недобросовестные продавцы, предлагающие совершить перевод (оплату) на банковскую карту. В этом случае обращайтесь в полицию, а затем в суд по поводу неосновательного обогащения недобросовестного получателя средств. Нередко люди ошибаются в реквизитах получателя, и средства «зависают» на специальном счёте банка, так как не могут быть отправлены получателю. Наиболее сложный вариант – если получатель, которому ошибочно отправлены средства, реально существует. Он может, как добровольно вернуть средства, так и дождаться судебного разбирательства. В остальных случаях достаточно взять документ, подтверждающий оплату в пользу клиента Сбербанка или самого банка, а затем написать в ближайшем отделении заявление об ошибочном платеже и необходимости возврата средств. Как правило, такое заявление рассматривается до 30 дней.