Куда пожаловаться на авиакомпанию победа

admin

Куда пожаловаться на авиакомпанию победа

Претензия к авиакомпании Победа

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как и куда подать жалобу на представителей авиакомпании Победа. 10 января, мне и моему партнеру было отказано в посадке на рейс по причине «опоздания» не смотря на то что мы были вовремя на регистрации (за час как и положено), успешно сдали багаж и прошли досмотр. В положенное время мы были у Гейта, однако все пассажиры зашли раньше и сотрудники авиакомпании Победа отказались пропускать нас по причине того что «посадка завершена». Время отправления самолета было в 8:55 и начало посадки указанного на билете было 8:30. Наши имена не озвучивали в громкоговоритель, мы были абсолютно уверены что мы не опаздываем т/к изначально у Гейта были в 8:20, это можно доказать при помощи камер видеонаблюдения. Никто из сотрудников авиакомпании Победа не пытался нас выслушать/помочь, наоборот мы столкнулись с полнейшим безразличием, хамством и непрофессионализмом. Мы намерены отстаивать свои права, а также вернуть средства за неиспользованный билет, будем очень признательны если вы сможете подсказать в какие инстанции отправлять претензии в первую очередь. С уважением, Макарова Юлия

Опубликовано: 12.01.2018 в 21:59

Уважаемая Юлия! Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель также вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). В этой связи, обращаем Ваше внимание, если пассажир считает, что своими действиями авиакомпания ущемила его права, либо его не устроило качество оказываемых услуг, то он, в соответствии со ст. 797 Гражданского Кодекса РФ и ст. 124 Воздушного Кодекса РФ может направить в адрес авиакомпании претензию с соответствующими имущественными требованиями, которые должны быть удовлетворены перевозчиком в добровольном порядке. Если претензия перевозчиком не удовлетворена в добровольном порядке, или оставлена без рассмотрения, то по общему правилу, закрепленному п. 1 ст. 11 ГК РФ и п. 1 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», защита нарушенных прав потребителей и разрешение по существу связанных с этим имущественных споров осуществляется судом.

Что должны авиакомпании пассажирам и куда жаловаться, если ваши права нарушили

Мы уже писали о том, что в понедельник вступили в силу новые Федеральные авиационные правила (ФАП) (см. « КП » от 22 октября). Проблема в том, что как всякий государственный документ, они написаны официальным языком — чтобы избежать разночтений. Но из-за этого понять, что они означают, простому пассажиру непросто. Вопросов возникает масса. Мы решили на них ответить, напечатав своеобразное наглядное пособие.

1. Что мне положено при задержке рейса? (статья 99)

Ситуация: Стало известно о задержке

Что обязаны сделать представители авиакомпании: Пассажира с ребенком до 7 лет сразу должны отправить в комнату матери и ребенка.

Ситуация: Задержка более 2 часов

Что обязаны сделать представители авиакомпании: Предоставить вам возможность сделать два телефонных звонка или отправить два письма по электронной почте. Принести прохладительные напитки.

Ситуация: Задержка более 4 часов

Что обязаны сделать представители авиакомпании: Подать горячее питание. Правила не регулируют, какое именно, так что меню — на усмотрение авиакомпании. В дальнейшем кормить горячим обязаны каждые 6 часов днем и каждые 8 — ночью.

Ситуация: Задержка более 6 часов (ночью) или более 8 часов (днем)

Что обязаны сделать представители авиакомпании: Отвезти в гостиницу и поселить там.

Важно!

Все эти услуги авиакомпания обязана оказать бесплатно.

Она же должна обеспечить охрану багажа на время задержки.

Правила действуют не только на регулярных, но и на чартерных туристических рейсах.

Причины задержки могут быть любыми (вина авиакомпании, неблагоприятные метеоусловия, изменение маршрута, технические неполадки). Это не ваша головная боль, компания обязана предоставить все вышеперечисленные услуги независимо от причины.

2. Что делать, если я потерял билет? (статья 69)

Раньше его не восстанавливали и деньги не возвращали.

Теперь: нужно позвонить в авиакассу или в авиакомпанию. Там должны проверить по компьютеру, действительно ли была продажа на указанный день и рейс. Если все в порядке, вам обязаны выдать новый билет.

3. Как вернуть деньги, потраченные на билет? (статьи 226 — 241)

Полную стоимость билета на регулярный рейс (на чартерах эти правила не работают) можно получить назад в случае:

отмены или задержки рейса;

изменения авиакомпанией маршрута самолета;

если на самолет было продано больше билетов, чем в нем имеется мест или если вместо купленного в бизнес-классе места вам предлагают эконом-класс;

если вы успели на регистрацию, но не успели на борт из-за задержки при сдаче багажа или на досмотре (если вас задержали не из-за запрещенных предметов);

внезапной болезни пассажира или болезни или смерти члена его семьи, летящего этим же рейсом;

неправильного оформления билета продавцом;

если вернуть билет за 24 часа до вылета.

Если вернуть билет менее чем за сутки до вылета, то вам полагается минимум 75% его стоимости;

если летите по акции (билет дешевле обычного больше, чем на 40 процентов), то авиакомпания ставит свои условия возврата. Об этом она должна предупредить вас при покупке.

Деньги возвращают в месте покупки билета или в других точках на усмотрение авиакомпании.

4. Что делать, если представители авиакомпании не соблюдают правила?

Самый простой способ отстоять свои права, как ни странно, — распечатать официальные правила и возить их с собой. Вид официальных бумаг, как правило, оказывает магическое действие на представителей авиакомпании, поэтому они являются существенным аргументом в споре. Полный текст правил распечатайте с нашего сайта.

Если не помогло, жалуйтесь на «горячие линии». Авиакомпаниям не нужна дурная слава, и поэтому они предпочитают быстро уладить все неприятности. Вот телефоны крупнейших компаний России .

«Аэрофлот»: (495) 223-55-55S7 (« Сибирь ») (495) 777-99-99« Трансаэро » (495) 788-80-80« ЮТэйр » (495) 8-800-100-08-08

Не помогло и это? Что же, обращайтесь в Мировой суд по месту регистрации, если сумма иска до 50 000 руб. (рассматривает дела быстрее Федерального). Если вы считаете, что вас обидели на большую сумму, надо писать жалобу в Федеральный суд. Адреса всех Мировых и Федеральных судов можно узнать в справочной «09».

Ну а если вас совсем достали, напишите жалобу в Федеральное агентство воздушного транспорта. Адрес: 125993, ГСП-47, Москва , Ленинградский проспект, 37, корпус 2. Ущерб там не компенсируют, но наказывают авиакомпанию по своей линии: отбирают права полетов на то или иное направление. Анонимки не рассматривают.

КСТАТИ

Дорогие читатели! Новые правила только-только начали действовать. Поэтому наверняка возникнут спорные моменты, трудности и проблемы. Если вы попадете в конфликтную ситуацию, пишите нам на адрес [email protected] Мы попробуем разобраться что к чему.

Читайте также

«Сделать пластику мечтала с 10 лет»: Русская Барби показала свою силиконовую грудь

Операция обошлась Юлии Кригер в районе 200 тысяч рублей, но прошла не так гладко: после пластики у девушки начались осложнения

«Они нам систему ПРО, а мы им Дядюшку Ау!»: Вадим Галыгин — об «угрожающем западу» мультфильме

Резидент Comedy Club и продюсер эмоционально прокоментировал «Комсомолке» новость из Англии про то, что наш мультик — это «мягкая русская сила»

Пока родители собирают подписи в защиту комсомольского учителя, с избитым школьником работают психологи

Мама мальчика после произошедшего в школе, согласилась на консультацию со специалистом [видео]

«Авторитетная уборщица» магазина в Кстове, которая якобы заставила покупателей разуться, оказалась продавцом

«Комсомолка» узнала, почему посетителям пришлось снять обувь [видео]

Экологи сообщили об отсутствии загрязнений воздуха рядом с Московским НПЗ

Председатель Московского городского отделения Всероссийского общества охраны природы рассказал об отсутствии превышений предельно допустимых концентраций загрязняющих веществ в воздухе

«Полный абсурд»: осужденный фотограф Лошагин требует с родителей убитой им жены больше четырех миллионов рублей

Первое заседание суда состоится в Нижнем Тагиле 22 ноября

Алана Мамаева: Пашу поддерживают знакомые из разных стран, нет никакого расизма

Супруга полузащитника рассказала об акции в Сети [фото, видео]

Бизнесмены хотят подарить машину девушке, отдавшей 340 тысяч на спасение приюта для животных в Майкопе

Чтобы отблагодарить за доброе дело, 19-летнюю студентку ищут через «Комсомолку»

«Народным участковым-2018» стал майор полиции с Брянщины

С ним на награждение в Москву собираются победители в конкурсе из Калуги и Архангельска [видео]

РПЦ приветствует решение Польской церкви не общаться с украинскими раскольниками

И вновь призывает к всеправославному обсуждению религиозного кризиса

Главврача роддома, в котором умер ребенок, арестовали в зале суда: 7 вопросов о деле доктора Белой

«Комсомолка» следит за делом руководителя роддома №4 Калининграда, которое обрастает все новыми и новыми подробностями [видео из зала суда]

Мать подвергшегося травле школьника: Каждый день моего сына плевками и пинками гнали от школы до дома

Женщина уверена, в школе знали о конфликте, но предпочитали закрывать на него глаза

Наблюдатели, навещавшие Цеповяза в колонии, сложили с себя полномочия в полном составе

Ранее глава Амурской ОНК называла заключенного «известным предпринимателем» и «потомственным фермером»

«Они дебилы там, что ли?»: в Междуреченске установили детскую площадку на час

Быстро исчезнувшей площадкой заинтересовалась кузбасская прокуратура

Конкурс «Великие имена России» станет важным проектом для развития международного и внутреннего туризма

В Российском военно-историческом обществе объяснили, почему просили не включать в шорт-лист голосования по новым названиям 47 аэропортов имена современных политиков

Фонд соцстраха в Крыму: пострадавшим в Керченской трагедии не нужно собирать деньги на средства реабилитации, им поможет государство

Ведомство объявило, что пострадавшие будут обеспечены протезами, ортопедическими и другими изделиями в кратчайшие сроки и в полном объеме

В финале конкурса «Великие имена России» проголосовало более 500 тысяч человек

Люди голосуют за имена легендарных соотечественников, которыми хотели бы назвать аэропорты

«Врач им не положен по закону»: у жителей поселка Серебрянка, которые жаловались Путину на бездорожье, новая беда

Лечиться сельчане вынуждены в Нижнем Тагиле, который находиться от них в 50 километрах

5 важных советов для укрепления семьи: Как общаться друг с другом, чтобы ваш брак всегда был счастливым

Секрет гармоничных отношений — в умении слушать: только так вы по-настоящему станете двумя половинками [советы эксперта]

Возрастная категория сайта 18+

Отзывы об авиакомпании Победа (Pobeda)

  • позитив
  • нейтрал
  • негатив

Все отзывы об авиакомпании Победа (Pobeda)

    Сортировать отзывы по:
  • Дате
  • Полезности

Если бы не были монополистами в некоторых регионах, этой помойкой бы никто не пользовался. Сервис сравним по ощущением с уринотеропией от гражданина без определённого места жительства. Желаю скорейшего банкротства

Мои купленные места были перепроданы. Тупо не смог зарегистрироваться на свой рейс с указанием своих мест. только с автоматической рассадкой всей компании по всему салону. К возврату стоит одна сумма 199 руб. Сверяю ее с квитанции и вижу обман. Там значится от 300 до 500 руб в каждом билете. Звоню на поддержку (звонок платный). Мне говорят, что сумма указанная в билете — не правильная.

Твою мать! Они сами неправильно оформляют билеты и это типа ОК, а если я, так же как и они, ошибся знаком при оформлении билета, мне любое исправление будет стоить 5000 руб!

10-й раз уже за этот год летела Победой. И ничего суперплохого и отвратительного в ней так и не увидела. На сайте все понятно написано. В последний раз немного нервничала и-за проблем с регистрацией из-за рубежа, система не отлажена была, но на момент вылета, вероятно, все починили и смогла спокойно зарегистрироваться с телефона онлайн с первого раза. Посадочный попросила распечатать в отеле на ресепшен — печатают всем бесплатно. В аэропорту недовольных и орущих людей на регистрации и посадке не видела, но очередь на оплату была 🙂 Самолеты, как обычно, вылетали без задержек, бортпроводники были внимательны и приветливы. А об остальном уже писано-переписано: не кормят, не откидываются, воду приносят, самолеты чистые. Естественно, буду летать еще 🙂

Хорошая авиакомпания ! Начитавшись отзывов, готовились к худшему, но все оказалось не так страшно ) Было два рейса: Иркутск-Москва и обратно. Ручную кладь подготавливали по требованиям, но как оказалось можно было не переживать, а взять сумку побольше, потому что калибраторы в аэропорту немного побольше и на обратный рейс, я взяла ещё покет, все поместилось и никто ничего не сказал. Еды не дают в самолёте, но НИКТО НЕ ЗАПРЕЩАЕТ ВЗЯТЬ ЕЕ С СОБОЙ. Мы все брали с собой. Воду дают Стюарты. Мы покупали свою в аэропорту, после прохода регистрации и досмотра. Бортпроводники нормальные, не понимаю негодования тех, кто не доволен. И самое главное, за 12 полётов на разных авиакомпаниях хочется выразить благодарность пилотам, мы не успели ничего понять, как набрали высоту (уши не закладывало, не было резких поворотов) и посадка мягкая. А цена билета -3999 рублей, за 6 часов полёта. Полетим ещё обязательно. Не переживайте, когда в самолёт сядяте ( а они у них новые и чистые) поймёте, что все нормально, Кресла не откидываются, но это и к лучшему, никто мне на коленки не прислонялся. Хороших полетов . )) А кому не понравилось, не нагоняйте страх на людей . Летайте бизнесом на аэрофлоте !

Рейс Ростов-Тбилиси-Ростов 06.11.18-11.11.18. Никаких проблем не возникло, все вовремя без задержек, вежливые и улыбчивые стюарды, онлайн регистрация тоже не вызвала никаких проблем.Да ручную кладь по габаритам у всех проверяют, но все эти нормы и тарифы указаны на сайте авиакомпании, если внимательно с ними ознакомиться конечно.

Позитивный отзыв о Победе про возврат денег за регистрацию: летели 30.11 Победой из Пизы. Тогда пришлось оплатить регистрацию в аэропорту из-за того, что он-лайн регистрация не сработала. Написала отзыв, стала оформлять официальную претензию, одновременно отправила электронное письмо на адрес, который был оставлен Победой ВКонтакте по этому вопросу. Через неделю на электронное сообщение отреагировали. Деньги, уплаченные в аэропорте, вернули на карту. Даже не пришлось письменную претензию отправлять. Я удивлена и очень довольна.

приложение и сайт по бронированию постоянно не работают в итоге оплачивала и бронировала билет в течении двух часов потом мне преслали промокод на скидку 50% на изменение места ..Места я изменила.. но чтобы добиться получение нового билета с новыми местами Мне пришлось звонить в колл-центр три раза соответственно я потратила все эту скидку на звонки ..это жесть.. И это не в первый раз..Был такой случай. Я между прочим компанией»Победа» летаю уже седьмой раз ..Мне удобно прилетать в Милан(Бергамо)..Трудно найти компанию с вылетом из Москвы в этот аэропорт. Не дай бог на обратном пути из Милана я ещё не с могу онлайн зарегистрироваться и мне придется платить 25 евро за регистрацию в аэропорту в связи с новыми правилами..Тогда придется расстаться с «победой»..Кстати я сколько не пыталась онлайн регистрацию пройти для вылета из Москвы не разу не получилось..Виснет всё. Короче жесть.

Летаю много,но авиакомпанией «Победа» полетела впервые. Полет прошел нормально,но по прилету оказалось,что мой чемодан разбит. Я в аэропорту оформила акт.По приезду сообщила письмом с уведомлением авиакомпании. Жду 2 месяца решения и сегодня 16.11.2018 мне прислали на электронку,что якобы мне выплатили 1800 рублей(где за эти деньги можно купить новый чемодан,мне интересно) еще аж 06.11.2018 года на расчетный счет,с которого был яко бы оплачен билет.Только вот я оплачивала билет,через Qiwi терминал и в претензии просила мне деньги перечислить на домашний адрес.Кстати в Qiwi кошельке денег тоже нет. Чемодан мой стоил 9800 рублей. В соответствие со ст. 119 Воздушного кодекса РФ за порчу багажа выплачивается сумма не более 600 руб за кг его веса.Весил багаж 9 кг,что указано в акте. Мало того мой багаж застрахован,так я и со страховщиков не могу получить деньги за свой багаж,т.к. им нужны копии билетов,посадочного талона и.т. заверенные авиакомпанией » Победа» . В офисе аэропорта «Внуково» мне заверять копии отказались.
Короче на сегодняшний день,я с разбитым чемоданом и без выплат за его порчу. Придется идти в суд ,надоело уже писать письма. Пусть оплачивают моральный ущерб и все судебные расходы,раз такое отношение к своим пассажирам.

Летел впервые Победой 2 ноября 2018 из Берлина в Москву. Регистрировался он-лайн, были проблемы с приложением, зарегистрировался только с третьей попытки , на всякий случай распечатал посадочный талон , засомневался в возможности прохода по смартфону. Проверяйте время вылета, в моем случае был перенос на пораньше. Самолёт новый, расстояние между креслами приемлемое ( рост175), перелет недолгий, от невозможности откидывания спинки кресла неудобства не почувствовал. Стюардессы замечательные, улыбчивые и предупредительные, мне кажется нагрузка на них больше,чем в других компаниях. Полёт оставил самые приятные впечатления. Бонус-шикарный вид ночной Москвы) X
P.S. подрыкивающий голос Гарика Харламова показался несколько навязчивым, речь стюардесс гораздо приятнее.

Первый раз летали в Тбилиси . Покупали билеты, т.к.устраивал вылет из Санкт-Петербурга в 19.25, а в результате вылетали в1.30 . А из Тбилиси рейс был на 9.25, а его перенесли на 7.05. Я считаю просто не позволительно этой компании называться «Победой». Я уж не говорю о платной регистрацией в 25 евро. Пробовали зарегистрироваться онлайн, но это глухой номер. Спасибо ,что зарегистрировали из Санкт-Петербурга и выслали на телефон фотки и это нас спасло от поборов . Персонал вежливый, но командиру корабля не стоит представляться пассажиром , как Валера. Больше летать этой компанией не будем.

Это просто адовый треш. Приехали в аэропорт Калининграда, все хорошо, посмотрели ручную кладь, пропустили, без проблем.
Пошли на посадку. И тут нас просят засунуть наши вещи в этот маленький ящик. Ясное дело, все влезло, если поменятьс местами багаж- летела с мамой, у неё рукзачок плюс сумка и у меня. На мой вопрос- какого лешего- они сказали, что просто проверка. Потом стали доказывать, что мы нарушаем правила. На что я спросила :1- какого хрена про нарушения не сказали нам у стойки регистрации- ответ: не знаю, это их косяк;2- нам рекомендовали читать правила, на что я их открыла в ответном письме победы и предоставила. Их не удовлетворило это, ибо, внимание. покупала я на туту.ру, значит правила не те. А то, что читала я правила из письма авиакомпании Победы- их не удовлетворило. Далее.
Рейс отменили из-за тумана. Ладно, бывает, погода нам не подвластна.
Прошло 30 мин после отмены рейса, мы уже стояли в кабинете представителей компании и тут пришло сообщение- ваш рейс отменён. Ну ладно.
Но! Перед вылетом я писала пару вопросов на сайт компании. Вылет 1 ноября, обратно должны были вылететь 9. Ответ пришёл 14 ноября. Великолепно!

Всех приветствую! Очень давно не летал на самолётах, поэтому предварительно прочитал отзывы об авиакомпании Победа (на которую собственно приобрёл билета туда-обратно). Основная масса отзывов отрицательные, но я не соглашусь с ними. Из-за таких отзывов пришлось приехать в аэропорт за 4 часа до регистрации боясь опоздать. Персонал на борту был отзывчивый, в аэропорту аналогично. Самолёты туда-обратно были свежими (боинг 737-800) рейсы: Екатеринбург — Санкт-Петербург и обратно. Вылеты были вовремя, взлёт-посадка на отлично. Не довольных пассажиров не было.

Летаю много. Сегодня — Победой первый раз, он же последний. Возвращалась транзитом из Бегишево в Храброво через Внуково. Условия доставки читала, поэтому была готова и к платному багажу и к платной регистрации он-лайн. (Регистрацию он-лайн во внутренних линиях бесплатной называть нельзя, т.к. платишь за выбор места, иначе регистрация не состоится.) Первый шок получила когда обнаружила что из Бегишево он-лайн регистрация вообще невозможна, регистрироваться нужно в аэропорту. Второй шок- когда в Бегишево система не смогла увидеть транзит, в результате, победная барышня смогла выдать посадочный талон только на один рейс. Третий- когда поняла, что мне придется во Внуково багаж получить, выйти, тащить багаж по этажам пол-километра, снова сдать его, снова пройти личный досмотр. Заметьте- не победная барышня меня об этом предупредила, а сама, по опыту, вычислила. Иначе мой багаж так и остался бы во Внуково. После всех этих радостей так меня тошнило в салоне при рекламе дешевых билетов этой авиакомпании, которые, кстати, в конечном итоге обошлись на 27% дороже тех, по которым я добиралась из Храброво в Бегишево. В баню, в баню, в баню вашу Беду. Одну звездочку все же поставлю-персонал в самолетах был приятный, хотя один из пилотов, конечно, относился к категории буйных.

Летела первый раз данной авиакомпанией. Старалась изучить требования и как я домала это получилось. Я осознаю и спускаю многое в обслуживании, НО когда в зарубежном аэропорту мне объявили сумму в 25 евро за то, что я не прошла онлайн геристрацию. Как же быть подилым людям вопрос?! И почему это написано мелким шрифтом!! Увы но больше данной авиакомпанией пользоваться не намерена и так же знакомым не посоветую!!

Летели из Тбилиси 10.11.18. Может нам повезло, но негатива компания никакого не вызвала. Он-лайн регистрация получилась с первого раза по ссылке в их письме, оба места оказались у окона на разных рядах, но к этому были готовы. Посадочный распечатала на всякий случай, хотя это не обязательно. Сумки на посадке у нас никто не запихивал в рамку, у меня была маленькая дамская, дорожная нужного размера и пакет дюти-фри. После нас у людей в очереди проверяли выборочно. Вылетели вовремя. Пересаживаться на борту не разрешают, об этом тоже знали заранее. Если все правила заранее изучить, то летать можно.

Тоже попал на » онлайн — регистрацию» из Ларнаки на 75 евро 03.11. Писал претензию на мыло ещё с обеда предыдущего вылету дня. Ответа не было. По возвращении писал ещё два раза, также тишина. Уже почти свыкся со статусом «терпилы», как сегодня таки пришёл ответ с извинениями и документы на возврат в течение 30 дней. Буду ли ещё летать Победой? Возможно, но при наличии очень заметного дисконта к конкурентам.

Странно, что СМИ замалчивают скандал с платной регистрацией, ведь за две недели авиакомпания обобрала не одну сотню пассажиров. Я тоже была вынуждена заплатить 50 евро за двоих, рейс Пиза-Москва 29.10.2018, в первый день нововведения. Накануне пришло напоминание на почту, после чего мы с мужем честно пытались зарегистрироваться с двух смартфонов весь вечер и утром до окончания времени регистрации (за 4(!) часа до вылета). Платные места были куплены за два дня до вылета, но это не помогло, кнопка подтверждения регистрации не срабатывала. В аккаунте «Победы» в Инстаграм, где я и другие люди, не могущие зарегистрироваться онлайн, всё это время оставляли комментарии, твердили, что всё работает. Что было откровенной ложью, поскольку в аэропорту почти всю очередь на рейс отправили в кассу, зарегистрироваться заранее удалось только отдельным пассажирам со стационарных компьютеров. И вот, прошло две недели, но авиакомпания не считает нужным даже извиниться перед своими клиентами, поэтому насчет гипотетического возврата денег я сильно сомневаюсь. В остальном у меня претензий нет, летала «Победой» с 2016 г., правила, касающиеся багажа, знаю. Почти все рейсы были зарубежные. Однако, фокус с неработающей онлайн-регистрацией перечеркнул для меня все плюсы, так что этой компанией я больше не летаю.

Только что летали СПб-Стамбул-СПб:
1. Отличный прямой рейс, удобное время вылета/прилета.
2. Цена 10 000 руб. туда-обратно на человека с включенным багажом 10 кг и купленным местом — это в 2 раза дешевле туркишей.
3. Новый Боинг, вежливый и улыбчивый персонал
4. Наверное первый раз увидел как российская а/к запускаеи-выпускает пассажиров через выходы спереди и сзади самолета, причем с каждой стороны стоит свой автобус.
5. В Стамбуле выходили и заходили в самолет по «трубе»
6. Вкусно сами ели перед полетам, намного вкуснее, чем обычно кормят в самолете.
7. Он-лайн регистрация в Стамбуле прошла без проблем со смартфона.
8. Повеселил пассажир, который плохо читал правила, не знал что багаж не суммируется и ругался на стойке регистрации, из-за того, что напихал 40 кг в 1 здоровый чемодан теперь типа нужно платить почти 100 евро.
9. Калибратор не так страшен как его малюют — у меня влез 20 кг рюкзак с вещами (в нем еще был ноут 13 дюймов), а у жены дамская сумочка + пакет с покупками из дюти фри.
10. Всем дешевых и удобных перелетов! Победа форева!

Слетали на выходные в Хельсинки за 5тр. Вылеты вовремя, персонал приятный, самолет чистый, к разрешенному багажу никто не докапывается (во Внуково вообще не проверяли в ящике, в Хельсинки у гейта уже многих просили проверить). Обратная регистрация онлайн с посадочным на телефоне, цивилизация. Все очень круто для такого тарифа! Читайте правила ак и будет вам счастье.

Летел этой а/к по маршруту Москва — Санкт-Петербург. Рюкзак не заставляли класть в калибратор. Если вы хотите пронести больше — покупайте багаж. В правилах всё четко написано. Отношение бортпроводниц очень хорошее. Улыбчивые. Где нашли малый шаг кресел, не понимаю. У других а/к он точно такой же. Цена за билет была мизерной. То,что не предоставляют питание и напитки,кроме воды, не является минусом для перелета до 4-х часов. Но если вы хотите кушать, купите себе заранее и кушайте. Никто не запрещает. Самолеты новые, классная подсветка в салоне и голос Гарика Харламова оригинален. А еще огромным плюсом считаю,что пассажиры заходят и выходят с двух разных входов/выходов в самолет,что не создает толкучки. Всё делается быстро. Прилетели на 20 минут раньше. Полет был очень приятный. Обязательно воспользуюсь в будущем услугами этой авиакомпании.

Авиакомпания Победа @pobeda_aero! Я пассажир Вашего рейса DP 563, который должен был вылететь в 05:05 10 ноя из Екатеринбурга в Краснодар, задерживается более чем на 12 часов. Только объявили новое время в 19:45. К сожалению никто из представителей компании не появился в аэропорту, пассажирам ничего никто толком не объясняет. Не предоставляются положенные по закону: 1) питьевая вода пассажирам после 2-х часов задержки и 2) горячего обеда после 4-х часов и так далее, не говоря уже про размещение в гостинице.

09.11.18 вылетел из Внуково в Краснодар. В самолете не то что перекусить, но и воды не разносят.
По подьлету в Краснодар, оказалось что там туман, вынужденная посадка в Ростове. Сижу с часу ночи, уже 4 утра, вроде бы ждём автобус в Краснодар. Анологичные рейсы своих пассажиров угостили прохладительными напитками, а победа, кроме того, что пообещали, что к 6 утра подъедет автобус и увезет всех в Краснодар и нахомить пассажирам, ничего больше не сделали.
Другие рейсы, которые также вынуждено оказались в Ростове, даже те, которые прилетели позже нас, пассажиров отправили в Краснодар. А мы как-то черта сидим и ждём автобус из Краснодара, что бы он увёз нас в Краснодар. С Ростова нельзя вызвать автобус.

Ужасная компания. Первый и последний раз пользуюсь их услугами. Пришлось взять билет только из-за удобного времени вылета . Абсолютно тполучаются те же цены, что и у других компания только сплошные минусы . Даже телефон положить некуда . Ничего нельзя . Если что купишь в дьютифри , будут перед посадкой проверять по своему шаблону, не поместится доплачивай . Голос Харламова на любителя !

Хочу сказать огромное спасибо пилоту рейса 463, Москва -Томск. 7.11.18. Тот самый, когда командир принял решение не совершать посадку из-за погодных условий и совершил временную посадку в Новосибирске. Я за безопасность. Спасибо вам огромное.

Ужасно, в основном негативные впечатления. Рейс Пиза Санкт Петербург. Регистрация в аэропорту -25 евро. Окей , регистрируемся онлайн . Свободных бесплатных мест в самолёте нет , остались только те что в цене 1 199 руб. Хотя 5 мин до , регистрировала маму , и места были. Через 5 мин , для меня бесплатных мест нет . Хотя а самолете как оказалось позже , мест свободных было очень много!! Интересная схема !Да и приземление было очень жёстким . Не советую . Очень много подводных камней ,

Летели в Стамбул 30.10.18. Сели довольно жестко.Обратно 4.11.18. поиздевались с руч кладью. Посадка еще хуже, жестко тормозили. Сервис ужасный. Высокая плата за багаж. Из плюсов — бесплатный стаканчик воды в салоне. Не рекомендую !

Купилась на цену билета на самолёт по цене поезда. Когда прочла отзывы, была в шоке. В итоге прочла всю важную информацию и подготовилась — сумка дамская, чтобы точно не придрались, бутерброд с тобой вместо еды в самолете. Регистрацию прошла в аэропорту бесплатно. При мне проверяли размер ручной клади у других, некоторым приходилось платить — да, калибратор для ручной клади у них очень маленький.
Вылет вовремя, все по расписанию. Прилетели даже раньше. В самолете чисто, расстояния между креслами как обычно. То, что кресла не откидываются, мне даже нравится — я не откидываюсь, а на мои колени часто кто-то упирается.
Слетать на пару дней или неделю — идеально. Тем более, если умеете обходиться малым, чтобы не платить за багаж

В Москве были выкуплены места туда и обратно, что бы сидеть всем вместе! Придумали платную регистрацию!(за сутки) Сидим всю ночь не можем это сделать! Пишут что воспользуйтесь свободными местами! Какого лешего я должна это делать,когда наши места ОПЛАЧЕНЫ УЖЕ В МОСКВЕ!! Зашли на сайт за 30 минут до регистрации,дождались ее открытия,и уже ВАША программа показывает что самолёт ЗАПОЛНЕН! Охренеть с какой скоростью пассажиры заполняют регистрацию! Не поверил никто! Не ВЫНУЖДАЕТЕ,а именно ПРИНУЖДАЕТЕ платить за регистрацию в аэропорту! Пришлось ПОКУПАТЬ НОВЫЕ МЕСТА,что бы хотя хоть как то быть в полёте вместе! А у меня аэрофобия, и все мои Друзья всегда идут мне на уступки, что бы сидеть вместе! И дело не в деньгах, а в неуважительном отношении к пассажирам! Сайт работает не корректно! Мы испереживались! А если у человека кнопочный тел, а не сенсерный, а если он не умеет этого делать, и некому ему обратится, Так на минуточку ,мы за весь отдых не разу не встретили в отеле русских туристов ! В самолёте нам удалось пообщаться с некоторыми людьми которые сидели рядом с нами ,у них тоже не получилось зарегистрироваться и пол борта, пришлось заплатить Победе в карман, по 25€! Как ещё помимо этого чтобы сесть вместе молодоженам ,семьям пришлось доплачивать за места, Которые и так были уже оплачены в Москве!
Репутация и так подорвана у Вас! Никогда не полечу вашей компанией больше. Вся наша компания с кем я отдыхала больше никогда не полетят победой очень много геморроя и билеты не дешевые! Мы выбрали вашу компанию так как у вас был вылет утром мы не хотели терять день. В итоге , ваш рейс был перенесён на вечерний вылет, и Прилетели мы восьмом часу. А были билеты даже у аэрофлота дешевле с вылетом на то же вечернее время! Да пропадите вы пропадом со своей Победой! Даже не оправдываете свои имя.
Единственная компенсация, я благодарю Бога и пространство за то, что в полете не было воздушных ям и турбулентности!

Летел 31 октября из Москвы в Бегишево (Нижнекамск) — всё отлично, минута в минуту и пунктуально. Молодцы!

Хотел бы и я оставить свой отзыв)
Из минусов —
Ценник конечно относительно привлекательный, летаю часто, СПб-ВЛг, и обратно, но иногда он достигает 10р, что для ЛОУКСТОВ, не очень уместно, Лоукостер он на то и Лоукостер.
Ну, если начинать с ручной клади, то тут наверное каждый сталкивался с ТУПЫМИ ( потому что не могут определить или один раз уяснить, что костюм, вернее вешалка, помещается ) контролерами, которые заставляют засунуть костюм в эту маленькую клетку)
Удобства не начинались, чтобы заканчиваться 🤣🤙🏻
Сидения, по моему мнению, скот 🐄 перевозят намного комфортнее, при мем росте 190см, мои коленки, не только упираются соседу в спину, но и когда он все таки начинает упираться, они вонзаются в спину впереди сидящему. далее, сидения не раскладываются, то есть, если ты летишь более 3 (просто взял цифру 3) часов, и если ночным рейсом, то не УСНУТЬ, даже смешно 😅, просто подремать вам не получится, так как ты во первых, не можешь нормально сесть, колени впиваются в спину впереди сидящего, угол посадки 90% )) о посадке можно говорить долго. Двигаемся дальше!
Еда, перекус, его даже нет, то есть, летишь 3 часа, при прилету, точно будешь голоден!Есть напитки, но только вода!)
Авиакомпания, при подготовке проекта перевозки, относится к гражданам, ещё раз произнесу к 🐮 скоту )
Про багаж не буду описывать, это доп услуга, в аэропорту она стоит 3р, при покупке на оф сайте 1р (до 10кг), ручная кладь, как говорил должна быть минимально маленькой !
Плюсыыыыы!)
Огромный плюс, Новые самолёты, может и не новые, но не усосоные точно!!
прекрасный экипаж(доброжелательные, улыбчивые стёрты, командир корабля тоже приветствовал с радостью ), цена (если вы берёте перелёт за 2 месяца🤣 и это если вы летите без багажа), больше плюсов наверное нет!)))а жаль, хочется оставлять все таки отзыв о положительных эмоциях, а не о том как ты летел 3 часа, в позе 90% с отпечатками колен как у себя, так и у впереди сидящего на позвоночнике 😅
Спасибо за прочтённый отзыв, и вы оставляйте отзвы, может они что то и поменяют 😅😂🤙🏻🙏🏽👍

Купив билеты а/к Победа и зайдя после на этот сайт-честно была в шоке от отзывов и готовились к худшему. Что в итоге: летели из Мюнхена (Мемминген) в Москву.
Билет стоил 3900руб., при том что другие авиакомпании на данную дату предлагали билеты от 12тыс.руб.
Оплатили места в салоне, чтобы сидеть рядом, плюсом 400руб.получилось.
Онлайн регистрацию прошли с компьютера в отеле быстро и без проблем с первого раза, посадочные распечатали, но можно было и на телефоне показать.
В аэропорту прошли сразу на посадку, т.к. не было багажа. Ручную кладь никто не проверял и не заставлял засовывать в их ящик-хотя потренировались перед вылетом-рюкзак с трудом туда убирался. У меня был рюкзак и дамская сумочка-никто не обратил на это внимание.
Самолет новый, места между креслами показалось достаточно, у тех же уральских авиалиний было гораздо меньшее расстояние.
Рассадку в салоне также никто не проверял (по крайней мере я не видела), девушки сзади спокойно менялись местами.
Стюардессы очень приятные и вежливые, вылет-прилет точно по расписанию.
Вывод — нормальная авиакомпания, если брать дешевые билеты. Но если стоимость была бы примерно равна другим а/к -все таки выбрала бы не лоукостер))

Присоединюсь к высказываниям ниже о платной регистрации 25 евро. Непорядочно поступила авиакомпания по отношению к своим клиентам. Мне купила билет директор, вылет 02.11.2018. Кёльн — Москва. 01.11.2018. хотел проделать он-лайн регистрацию, ничего не вышло. Второго по прибытию в аэропорт обнаружил огромную очередь на регистрацию. Оказалось что половина пассажиров рейса в такой же ситуации. Вызвали представителя авиакомпании, который сообщил о том, что 29.10.2018 были изменения на сайте, теперь за пределами России регистрация в аэропорту платная, а он-лайн регистрация на сайте не давала это проделать ни 01.11. с 20-00 до 22-00 ни 02.11. с 08-00 до 09-00 . Я прибыл в аэропорт за 1.5 часа до вылета. Как только не скандалили пассажиры с представителем, ответ его был «хотите лететь платите, все претензии в офис кампании», всем пришлось платить. И соответственно рейс был задержан.

Летели с 3 по 6 ноября из Спб в Стамбул и обратно. Пользовались услугами данной компании впервые (купились на цену, ибо туркиш айрлайнс стоили в три раза дороже)
Заранее прочитали про специфику размера ручной клади и докупили еще за доп. Средства 10кг багажа.
Накануне бегал с рулеткой по квартире: нашел сумку чуть меньшего размера, чем сэкономил себе нервы и деньги в аэропорту.
Поэтому, заранее читайте про размер сумки.

В остальном: самолеты новые, ну или так показалось. На борту дают воду ( в принципе, за 3 часа 45 минут очень сложно проголодаться , если заранее нормально поесть)

На обратном пути был небольшой геморрой с онлайн регистрацией ( последний шаг не загружался).
НО, лайфхак, если запустить на мобильном телефоне полную версию интернет страницы, то раза с 5го срабатывает. Надеюсь, разработчики допилят косяк.

Самолеты вылетели вовремя, в общем, все понравилось.

Полечу ли еще? Если на пару дней в Европу без багажа : однозначно -да. Если на две недели, то выберу что-то подороже.

Опять учудила Победа,без уведомления и предупреждения перенесли рейс Екатеринбург-Москва на 10 часов,никаких объяснений и извинений со стороны сотрудников компании не дождались,на плач пассажиров и справедливые возмущения мы услышали циничные ответы и откровенное хамство,этот рейс небыл перенесён юридически,небыли задержки рейса,Победа в одностороннем порядке поменяли время вылета,никто ни кому не выдавал документов подтверждающих перенос рейса,что необходимо для работающих,едущих на операции,для транзита в другие города.Все попали,Если у Вас важные события не летайте данной компанией,не ориентируйтесь на время вылета в билете,оно известно только Богу.Пока ещё не улетел данная эпопея может и продолжится

Очень жаль, что не почитала отзывы перед тем как купить билет на рейс этой авиакомпании (если можно это так назвать). Остается лишь присоединиться к отрицательным отзывам ниже.
Рейс Стамбул-Петербург DP 886.
Моя спортивная сумка под ручную кладь не подошла- ок, я готова была оплатить багаж, в размере 15 евро. К слову- в Стамбул я летела той же авиакомпанией и с той же сумкой- никаких вопросов не возникло.
Но 25 евро за регистрацию в аэропорту когда сайт компании не даёт возможности сделать это онлайн бесплатно — считаю откровенным мошенничеством. При этом «представители» победы в аэропорту Сабиха вели себя хамовато, угрожали что никто никуда не полетит если не заплатит. Ужас.
Я бы никому не советовала летать победой- по крайней мере в другие страны.

Неправда! Вот моя маршрутная квитанция, и в ней следующая информация :
All services provided by Pobeda are subject to their Terms and Conditions. More information is available on their website. Онлайн-регистрация не доступна для этого рейса. Вам придется лично зарегистрироваться в аэропорту, который будет бесплатным.

«Покупала 25.10.2018 билет Стамбул — СПб, вылет 31.10.2018. При покупке не было НИКАКИХ сообщений о платной регистрации»

Неправда. У вас в маршрутной квитанции было написано про это. Если вы не прочитали текст в разделе «Важная информация» — это исключительно ваша проблема.

Первый раз решили полететь Победой и направление выбрали Тбилиси. Дешёвые по сравнению с другими компаниями были билеты, багаж не покупали. За день до вылета пришло оповещение и смс и на почту об отмене рейса и просьбой связаться с авиакомпанией. Предложили либо лететь тремя рейсами с ночной пересадкой в Мск или вернуть деньги. Решили вернуть деньги и купить аэрофлотом рейс туда, обратно никто не отменял прямой перелёт. О том, что не выдало Тбилиси полётные разрешения 4 городам писали везде. Обидно конечно, что плюя 11 тыс пришлось прибавить к стоимости билетов, ну всякое бывает. Победа вернула деньги на 2 рабочий день. Рассылка об онлайн регистрации пришла заранее, зарегистрировались. Места взяли бесплатные, но самолёт полностью не был заполнен, поэтому спокойно поменялись с пассажирами. Багаж докупили за 2 суток, никаких вопросов. В аэропорту была толпа студентов, которые узнали о платной регистрации и естественно началась волна возмущения. Уважаемая молодежь читайте РБК, смотрите новостные каналы, чтобы быть в курсе событий, а то все так дружат с интернетом, а кроме постоянного селфи и выкладыванием его в соц сетях ничегошеньки не знают. Авиакомпания мне понравилась , хотя и была неприятная ситуация с вылетом туда. Но это первый лоукостер в России и для меня главное авиапарк, а он один из лучших в нашей стране!

Жаль, что не прочитала отзывы заранее. Сегодня мои дети (обоим по 20 лет) регистрировались на рейс. Один чемодан 22 кг на двоих, заставили заплатить за каждый килограмм перевеса по 500 рублей, т.е. 1000 рублей за 2 кг перевеса, хотя чемодан один на двоих и в каждом билете указано, что перевозить можно по 20 кг. НО. Эта компания не объединяет вес. Онлайн регистрации за 24 часа не было. В аэропорту их зарегистрировали на разные места, одного в начале, другого в конце. На вопрос, а можно ли поменять места, т.к. летим вместе, ответили, что надо заплатить еще по 400 рублей с каждого. Они летят первый раз и растерялись, что естественно. Платить не стали. Про доплату в аэропорту 25 евро за обратную дорогу, я вообще не знаю, что сказать, это беспредел. Мы покупали билеты за 2 месяца до вылета. Правило новое. Претензии данная авиакомпания принимает только в письменном виде на московский адрес. Мы с Питера. Выход один: никогда больше не летать с этой авиакомпанией. Лучше переплатить и лететь без «сюрпризов», чем постоянно нервничать. Не рекомендую, потому что имею за свою жизнь большой опыт авиаперелетов и с таким сталкиваюсь впервые.

Регистрация в зарубежном аэропорту 25евро. Онлайн регистрация в Победе по факту платная тоже — можно пройти, только если покупаете места за 24 часа до вылета, в противном случае с бесплатными местами регистрация не завершается.
В целом, авиакомпания неплохая как лоукостер, но вот не косячила бы, выполняя законодательство РФ. Ну и размеры ручной клади — одни из самых маленьких в мире лоукоста.

Спасибо, всем кто оставляет отзывы. Это очень помогает организовать поездку, а также избежать «подводных камней” в виде дополнительных поборов. Про вес багажа не более 20 кг в каждом чемодане знала и разделила все по пакетам так, чтобы можно в случае перевеса оперативно переложить из одного чемодана в другой. Далее ручная кладь сумка тряпичная, с мягким дном хотя по размерам и больше 36 см, но легко уместилась в бокс. Отдельная история с онлайн регистрация! Прочитала про это безобразие накануне перед вылетом! И конечно прошла регистрацию доплатив за места, а что делать! В результате билеты 02.11 из Стамбула в СПб на троих с 40 кг багажа и местами повышенной комфортности ( у аварийного выхода) обошлись 20 тыс. руб. Ставлю три звезды, тк все что происходило вокруг, сама атмосфера была очень гнетущей, жалко людей и ощущение какого бесправия и унижения. Хотя повторюсь я была готова, но это больше похоже не на приятный полет, а подготовку к битве.

Это ужас! Самая отвратная авиакомпания!
Сегодня вылетаем из Кёльна в Москву. Заранее оплатили на сайте багаж, места в самолёте. При регистрации на рейс сказали доплатить за каждого человека 25 евро за регистрацию.
Вопрос, почему нет уведомления о бесплатной регистрации за сутки.
Перед нами собралась целая толпа недовольных людей, которые так же не были осведомлены об этом бреде.
Цена билета вместе со всеми непредусмотренными и умалчиваемыми накрутками выходит, как билет НОРМАЛЬНОЙ авиакомпании! Никогда больше не полечу этой гавнокомпанией и всем расскажу.

Ужас. Самая из компаний,что только есть. Время рейса перенесли ,без всяких объяснений,никто не изменился и предложил вариант замены . Звонки все платные ,а менеджеры слушать не хотят,а сразу предлогами аннулировать билет. Но что четко в этой компании,так это следить за багажом и ручной кладью.

Добрый день Отвратительный менеджмент!
Связаться с представителями авиакомпании не возможно.
Для контакта только платный номер телефона на котором ничего решить не могут говорят пишите письмо. а на письмо не отвечают! Таким образом уходят от решения созданной ими проблемы.
Отменили рейс по своей инициативе а теперь не хотят предоставить альтернативный перелет.
Просто отвратительно.

В прошлом году летела Москва-милан и тогда ещё ручная кладь была европейских размеров, в этот раз Москва-Питер-Москва и соотвественно ручная кладь габаритов которые уже гораздо меньше. Перед полетом снова пришлось читать отзывы: что, как, где и кем измеряют. Было опасение, что вдруг не пройдёт или крышки случайно не закроется и тд, но в результате никто ручную кладь ни в какой калибратор меня не просил поместить (видимо все-таки негативные отзывы повлияли на то, что бы моя ручная кладь была по параметрам)))))))) на стойке регистрации при вылете из Москвы людей практически не было, приехала я за 1.40 до вылета. Онлайн регистрацию не проходила, т.к. не увидела смысла покупать место для этого, в итоге на стойке дали место с увеличенным пространством для ног. У гейтов сотрудницы авиакомпании выборочно просили некоторых пассажиров поместить свои рюкзак/сумка в калибратор. У пары пассажиров были рюкзаки которые еле-еле вместились и крышка не совсем закрылась, но их пропустили. Также видела мужчину с портпледом, который он взял с собой в салон самолёта, и ещё одна женщина была — её ручная кладь была в полтора раза больше да ещё и на колёсах. Не знаю почему такая лояльность была, но она была. Вылетая из Питера на регистрации дали также место с увеличенным пространством, но предварительно спросив летит ли кто со мной) с ручной кладью тоже самое, кого-то просили опустить в калибратор, и крышки там не всегда закрывались, но им говорили все ок) оба вылета по расписанию без задержек. Цена билет туда/обратно — 3568р. В питер прилетели на 10 минут раньше, а в Москву как и было заявлено. Воду разносили постоянно. Может все зависит от направления, но оба полёта в моем случае прошли на отлично.

Очень довольна полетом с авиакомпанией Победа. Летела рейсами Томск-Москва-Томск. Все четко, организовано. Понравилось, что не тревожили с едой. Это очень удобно. Даёт возможность поспать в полёте. В аэропорте Внуково больше понравилось, чем обычно в Дрмодедово. Планирую с ребёнком на ближайших каникулах слетать на экскурсии в Москву.

Присоедининюсь к высказываниям ниже о платной регистрации 25 евро и непонятном курсе. Считаю, крайне непорядочно поступила авиакомпания по отношению к своим клиентам. Покупала 25.10.2018 билет Стамбул — СПб, вылет 31.10.2018. При покупке не было НИКАКИХ сообщений о платной регистрации, авиакомпания уже по факту предупредила о том, что 29.10.2018 были изменения (при этом непонятно, почему хотя бы в письменном виде не сделали рассылку клиентам и не предупредили об изменениях! это не так сложно в век наших информационных технологий), теперь за пределами России регистрация в аэропорту платная, а он-лайн регистрация закрывается за 2 часа до вылета (если не ошибаюсь, надо проверять у Победы). Я прибыла в аэропорт за 1.5 часа до вылета (планировала бытьза 4 часа в аэропорту до вылета, но т.к. в Стамбуле первый раз, не туда меня отправили в аэропорт и по этим причинам опоздала), пришлось платить. Да еще и сняли, как писали ниже другие клиенты, по какому-то грабительскому курсу!!

Это испортило ВСЕ хорошее впечатление о 1 полете с Победой. Стамбул — СПб был 2 полет. Больше не хочу лететь.

Сбой онлайн-регистрации рейса Лейпциг-Москва 01.11.2018г., в результате тупо собрали с каждого по 25 евро за регистрацию в аэропорту. Позорище и откровенный наглый грабеж! Семьи с 2-мя детьми отдали по 100 евро!

Победа есть. Совести — нет.

поБеда, что могу сказать, первое мое знакомство с этой авиакомпанией. «Клюнула» на акцию. Улетала 29 октября из Внуково в Хельсинки семьей. В аэропорту посоветовали докупить места рядом, действующие «туда-обратно». Ну ок, все супер, оплатили. Багаж сдали. Настроились на отпуск и отдых! Вылет по времени. Обратно из Хельсинки 01.11.2018 нас ждал «сюрприз», мы увереные, что места есть, подошли к стойке регистрации сдать багаж, забрать посадочные талоны. Девушка, уже настроенная не очень дружелюбно, раздраженно заявила, что у нас висит «долг» в системе в размере 75€ по 25 € на человека! Откуда? Какой долг!? Мы ей объясняем, что у нас билеты, багаж и места заранее куплены, долга быть не может. Просим пригласить представителя авиакомпании, которого прчему то нет и в помине в аэропорту Хельсинки! Странно очень на мой взгляд. Тут самое интересное! Оказывается, если вы не прошли он-Лайн регистрацию, то за регистрацию в аэропорту с вас сдёрнут по 25€ с человека! И всем плевать, есть ли у вас деньги, по возвращению из отпуска. Хотя этой информации, ни при покупке билетов, ни при вылете из России никто не говорил. А хотя бы смс-уведомление прислать видимо авиакомпании или дорого, или же просто невыгодно рассылать!
В общем, если у Вас крепкая нервная система, можете летать «Победой»!

Одним словом я в шоке!
Покупали билет заранее за несколько недель . 02.11.2018 года приехали в аэропорт Анталии, а там платная регистрация. 25 евро с одного посадочного места. Мы платили в лирах по очень завышенному курсу! На двоих взяли 400 лир что в переводе на рубли 4676 руб.на 02.11.2018 (курс 11.69). 4676рублей за регистрацию. Покупка билетов нам обошлась не дёшево .
Нам приходится много летать, но такого бардака ещё не в одной стране не было!
Первый раз купили билет авиакомпании ,,Победы’’ и последний.
Отвратитительно.
Втечении всего времени отдыха у нас не было ни интернета ни телефона. Мы приехали отдыхать. При покупке билета никакого Сообщения не выходило( обратить внимание на изменение регистрации на самолёт!). Почему.
Очень хорошо устроились господа хорошие.

Летели 01.11.2018 из Стамбула в Москву. Никакой информации о платной регистрации не знали. Не понятно, почему об этом сразу не было доведено до сведения при покупке обратного билета, а проверять электронную почту пассажиры не обязаны и вообще не обязаны иметь такую почту и пользоваться интернетом. Почти все немногочисленные пассажиры, которые знали о платной регистрации и пытались сделать это в интернете, не смогли зарегистрироваться и оплачивали по 25 евро. Возникает вопрос, за какую именно услугу взимается данная плата, которая должна входить в стоимость билета! Планируем обращаться в Роспотребнадзор по вопросу о принудительном навязывании платной услуги. По нашим скромным подсчетам, за наш перелет авиакомпанией в качестве платы за «регистрацию» было получено более 300 000 руб. Те пассажиры, которые пытались зарегистрироваться в интернете и не смогли, написала коллективную жалобу и пытались подать ее в представительство авиакомпании в аэропорту, но их там слушать не хотели, откровенно грубили со словами «пишите, что хотите, мы ничего не примем, а жалобу можете подать по адресу в п. Московский, но там закрытый объект и вас туда все равно не пустят, поэтому не мешайте тут нам работать». Возмутительно.

Хочу поблагодарить Алексея и весь экипаж рейса Москва — Астрахань 1 ноября 2018 07.40 за приятный полет,за лёгкий взлет и мягкую посадку.Постоянное общение командира с пассажирами создаёт комфорт, внимание и заботу о людях. Спасибо огромное.

Перед тем, как выбирать какой авиакомпанией лететь, почитайте отзывы про все авиаперевозчики. Про Аэрофлот частые жалобы на скудный и не вкусный паек и потерю багажа . Ю- Тейр частые задержки рейсов и старые не ухоженные самолёты. и.т.д. и т.п..Летаю часто и в приоритете Победа. Багаж не беру. Ручная кладь- мягкая спортивная сумка и небольшая дамская сумочка. Все спокойно помещается в калибратор. И на мое удивление ни на стойке регистрации и при посадке меня не заставляли запихивать в этот ящик мои вещи. Хотя других просили, если размер вызывал сомнение. Вылет из Внуково. Зарегистрировалась за три часа до вылета. Очереди никакой. Посадка и вылет точно по времени. Персонал внимательный. Воду приносили по первому требованию. К молодой маме с ребенком подходили несколько раз и предлагали помощь. Ни одной претензии. Я не троль

Делюсь своими впечатлениями.
Это просто жуткая компания по перевозки людей, ручную кладь мерили три раза, зачем?? При выходи из теменала, нас было двоя, нас как на «этапе» разсодили в разные автобосу и по разным местам. Но это не самое не приятное, что происходило в самолете: у меня рост 185 см, ноги просто не входят, спинки не раскладываются, НЕ КОРМЯТ, воды за целый перелет я так и не дождался от стюардесс.
P. S Цена авиабилета отличалась от других авиакомпаний всего на 400 руб., я просто хотел сам провести эксперимент, что когда читаешь отзывы то не всегда им веришь))
Ответ: полечу ли я еще раз этой ПОБЕДОЙ? Нет и не кому ее не посоветую.

Летели рейсом Пиза -Москва.О регистрации онлаин знали заранее.Пытались зарегистрироваться, не поняли прошли регистрацию или нет. В аэропорту почти все пассажиры данного рейса платили за регистрацию 25€. Часто летали а/к Победа. больше ни когда!

Хотела писать положительный отзыв на перелет Санкт-Петербург-Лондон-Санкт- Петербург Но на обратном рейсе попали на 44 фунта за 2 билета за регистрацию.Сайт не работал Все попытки он лайн регистрации были безуспешными.Поведение компании напоминает шулера.Поставили кучу людей на деньги Это просто подлость Не говоря о том,сколько людей перенервничали.И был инцидент при посадке То ,что люди купили в дьюти фри,и не вошло в ручную кладь,подлежало оплате 30 фунтов.

Летела рейсом 114 Сочи-Москва. Чисто, любезные обоятельные стюардессы! Без задержки и опоздания! СПАСИБО!

Разочарована бездушием людей,работающих в авиакомпании ,,Победа,, я,онкологическая больная,проходящая лечение в Санкт-Петербурге ,по состоянию здоровья вынуждено меняла дату вылета и мне не пошли навстречу-ни билет не поменяли,ни деньги не вернули,и билет-то просила поменять более дорогой на более дешевый без выплаты разницы.Справка с онкоцентра,предоставленная мной,оказалась не той формы и т.д. Каждый пассажир должен быть индивидуален,но в компании,,Победа,,это уж точно не так.

Улетели в Тбилиси, обратно должны были в Россию лететь Победой,за 4 дня они отменяют рейс и по номеру ,указанному ими для решения этой проблемы ,невозможно дозвониться,только в 4 утра смогли прорваться. В жизни больше не выберу эту авиакомпанию

Рейс Москва-Стамбул 29.10. Опять же половина салона попала на деньги благодаря новым правилам о платной регистрации на стойках в аэропорту. О нововведениях авиакомпания предупредить не удосужилась. Самое забавное, что на европейских лоукостерах онлайн регистрация на рейс длится чуть ли не до последнего и заканчивается минут за 40 до посадки. То есть можно уже на месте в аэропорту зарегистрироватсья онлайн и ничего не платить на стойках. Но Победа очень «гуманно» отнеслась к своим пассажирам — онлайн регистрация заканчивается за 4 часа до вылета. То есть без вариантов пришлось платить. У нас не было евро с собой, пришлось заплатить 70$ за двоих.
В итоге общие затраты на полёт данной авиакомпанией превышают все мыслимые пределы понятия «лоукост». С таким успехом можно было лететь в Стамбул Аэрофлотом или Turkish Airlines с комфортом, с питанием и багажом и без всяких нервотрёпок. Лоукостер по-русски? Нет,спасибо. Больше не полетим и никому не советуем. Нервы поберегите, не экономьте на этом.

Начитавшись отзывов, переживала, что все будет плохо. Заранее купили места рядом(летели всей семьёй) оплатила багаж(на сайте это дешевле) В Иркутске девушки за стойкой «овчарки» сидят,но слава Богу, это только в Иркутске,перед нами у женщины перевес багажа был 1 кг. Её заставили оплатить за перевес и не разрешили переложить этот кг.в ручную кладь, а в Сочи у нас был перевес 3кг.,так девушка сама предложила переложить все в кладь, чтоб не переплачивать. Стюардессы приветливые.буду ли я ещё летать этой компанией? Однозначно, да!

BEDAaero или BEZobeda.
Вчера был крайний полет этой авиакомпанией. Летели из Ларнаки (30.10.2018). Стоимость билетов с учетом багажа, выбора мест была практически равна билетам на аэрофлоте, но с кучей неудобств — без питания, ограничения по ручной клади, вес даже платного багажа меньше чем на других не «лоукостерах», автобус в аэропортах а не «рукав». Выбрали исключительно из-за Внуково, так как ближе всего от дома.
С 29.10.18 авиакомпания решила ввести доп.статью получения прибыли — платную регистрацию в аэропортах и почему то «забыла» предупредить об этом пассажиров.
Тариф 25 евро с пассажира . Не знаю как в других аэропортах, но в Ларнаке именно такая сумма.
Если не зарегились онлайн, то платите денежки. В очереди на регистацию стояли пассажиры, которые не смогли зарегистрироваться онлайн — не работал сайт. У кого то мобильная версия, кто-то с компа пытался, кто-то просил родственников из дома это проделать — безрезультатно. В итоге пришлось всем платить. Мы даже и не догадывались. На отдыхе прям заняться нечем было как мониторить новости на сайте этой беды.
Самое интересное, что мне приходило письмо по электронке накануне с напоминанием о предстоящем полете — в нем ни слова про это новшество. Очень «порадовала» организация оплаты этого сбора.
На стойке регистрации вам выписывают квитанцию для оплаты, а касса находится в противоположном конце терминала. Платить нужно было агенту SWISSPORT. Я так понимаю, что это агент по наземному обслуживанию данной авиакомпании. Это удобно, оплата за обслуживание борта авиакомпании в аэропорту за счет пассажиров напрямую агенту без проблем. При оплате у меня и других пассажиров возникли проблемы — не принимали карты по причине «неработающего» интернета и попросили наличные. Пришлось потопать ногами и очень вежливо объяснить, что это не мои проблемы. Интернет тут же появился и оплата прошла по карте.
В итоге регистрация на рейс заняла около часа. Если бы не приехали заранее — не успели бы на борт.
Напоследок хотелось пожелать данной авиакомпании — «удачного» вам бизнеса ребята.

Жалоба на компанию победа. На рейсе Улан-Удэ Москва U21EKB была досмотрен багаж и украден фотоаппарат из него

Отвратительная компания. Купили билеты в Грузию в Тбилиси с 27.10 по 01.11 предполагалась поездка. 26.10 уже в газетах была информация что им запретят перевозить пассажиров. Аэрофлот как летал так и летает. Вместо того, чтобы сообщить, онитотправили нас в Тбилиси, а обратно предложили выбираться самостоятельно. Ни о какой компенсации, помощи речи не шло. Хотя нет, нам предложили самим добраться до Владикавказа, а оттуда они нас как-нибудь отправят в Питер.

Рейс Милан — Москва 29.10.18. Онлайн зарегистрироваться заранее не удалось, сбой в системе авиакомпании. В аэропорту сообщили, что необходимо заплатить 25 евро за регистрацию. Жуткие очереди, сначала получить талон на оплату, затем в другой очереди оплатить, а в третьей получить посадочный талон и никакой квитанции об оплате, талоны выбрасывают и не отдают на руки, жуть! Никакого оповещения по электронной почте о нововведении, что очень странно. Все в шоке, даже те, кто оплатил место, все равно за регистрацию платить! В салоне самолета сообщают, что авиакомпания быстро развивается благодаря вашему выбору, понятное теперь дело почему! А потом заявление пилота, что самолет летит с максимальной скоростью, чтобы компенсировать задержку времени рейса, а потом резко зона турбулентности, ну и дела.

Мы очень переживали купив билеты в этой авиакомпании, но зря беспокоились!
Авиакомпания супер! Ютеир ,,рядом не стоит. ’’Если не нарушать правила то это самая лучшая бюджетная авиакомпания, при нас люди вмещали в измеретиль большие габариты чем указанные в правилах и сотрудники были лояльны, пропускали
Самолёты новые ( 2017 года ) , место в ногах намного больше чем в других самолётах! Рекаминдуем и даже настаиваем латать этой авиакомпанией!

Отвратительная компания. Заставили платить 25 евро за регистрацию в аэропорту. Онлайн регистрация просто не работала, хотя и время и желание ее пройти у меня были.

Добрый день. Сегодня 29.10.18г,15-23,мы,компания 4 взрослых, адекватных человека, которые решили посмотреть достопримечательности города Стамбул. Купили авиабилеты, заплатили за все, что только можно, и на всякий случай, дополнительный багаж. Прибыли в аэропорт Сабиха Гёкчен, и началось. С 28.10.18, с момента начала регистрации онлайн на сайте Победа, стало невозможным зарегистрироваться на рейс DP 884 в 15-45из Стамбула в Москву (Внуково). В аэропорте начались сюрпризы-регистрация на уже купленные места 25 евро с человека. Нас в очереди, уже, минимум 25 человек.
Позвонив на горячую линию в авиакомпанию Победа, я услышала, что да. С 29.10.18 регистрация платно, и Да!, мы в курсе, что были проблемы с 28.10. Крайне дискомфортная компания. Стыдно за авиакомпанию, которая носит название — Победа.

Начитавшись и наслушавшись плохих отзывов об авиакомпании «Победа», готовилась к худшему. И в итоге была очень приятно удивлена. Летала из Спб в Пизу и обратно. Что касается багажа — никто с линейкой у сумок не стоит и никаких «зверств» я не заметила. Напротив, работники компании за стойкой регистрации даже болели за путешественников, чтобы их ручная кладь влезла в калибратор, советуя, как лучше ее уложить, чтоб она там поместилась. При мне отправили на доплату всего одного пассажира, но его рюкзак был раза в 2 больше установленных норм. Все остальные сомнения трактовали в пользу пассажира, прощая небольшие отхождения от нормы. При взвешивании багажа, который должен был быть не более 10 кг, лично у меня не обратили внимания на лишние 2 кг. Что касается самолетов — в авиапарке все самолеты новые, не старше 3-4 лет, все чистое и все работает. Расстояния между креслами очень приемлемые. Мой рост 178 см, мне этого пространства вполне хватило. Единственное, к чему можно было бы придраться — спинка кресла не откидывется для удобства пассажира сзади. Но, собственно, и правильно, по моему мнению. Воду дают без проблем, сколько бы раз не попросил. Отдельно хотела бы отметить состав стюардесс. Я боюсь полетов, и именно девочки мне очень помогли справиться с этим страхом. Они с удовольствием шли на контакт, объясняли мне технические подробности, происхождение турбулентности, почему именно здесь и сейчас трясет или яма и вообще очень живо и искренне меня успокаивали. За что я им очень благодарна.

Летел первый раз этой авиакомпанией из Москвы пару дней назад, поэтому впечатления свежие. Ограничения по размеру ручной клади и дополнительную оплату за багаж понять можно. Разделение семей, пар, детей старше 12 лет от сопровождающего при регистрации в России якобы методом автоматического выбора места — не поддаётся никакому логическому обоснованию, кроме садистских наклонностей организаторов, ведь финансовый выигрыш от этого ровно НОЛЬ. Мол, хотели подешевле — вот вам. У меня было о чём поговорить с 14ти летним сыном во время полёта, ан, нет, ему место в хвосте, мне впереди. При этом нас разделили сразу, перед посадкой в разные автобусы. Автобусы стояли с открытыми дверьми, на улице +5, в салоне также, стояли 20 минут, сын продрог, передать ему более теплую куртку нельзя. Садисты!
Входим в салон, какой-то старичок решил пошутить, спрашивает, какое сегодня меню. Проводницы хором — У нас не кормят! И вот как только взлетели эти самые проводницы зарядили в печки питание для экипажа, по салону пополз заставляющий сглатывать слюну запах — что-то среднее между жаренной картошкой с луком, котлетками и кухней Макдональдса. Ну, не садисты?
Сегодня обратный рейс из Европы. Заботливо предупредили, что как раз с сегодняшнего дня регистрация в нероссийских аэропортах стоит 25 евро. Регистрируюсь онлайн — и тут эта «авиакомпания поБЕДА» легко имеет меня дважды. Сначала заставляет выбрать места в салоне, 700 рублей, не выбрал и не заплатил — регистрацию не прошёл. Прошёл регистрацию — тут тебя просто ставят «раком», пассажир обязан иметь при себе РАСПЕЧАТАННЫЙ посадочный талон (!?) Мы все что, принтеры с собой возим?
Рейс вечером, пока не придумал, как быть.
Отзыв в одно слово «авиакомпания — садист».

Отправлено из мобильной Яндекс.Почты: m.ya.ru/ymail

Всем привет. Летели победой в иркутск и обратно в шестером по одной брони. На заметку всем, что по одной брони через онлайн оплату богажа ,можно оплатить только один богаж весом 10 кг. Поэтому если вас летит много народу то разделите на разные брони. И очень глупо, что летим одной бронью и одна семья, а раскидали по всему самолёту места и говорят доплачивайте если хотите вместе. И смысл тогда дешевизны билета. При регистрации в Москве проблем не было, ниодной сумки из 6 в калибратор не пехали. Думаю услугу выбор места за деньги отменить и по одной брони сажать всех вместе и будет все хорошо.

За три дня два перелета. Оба «Победой». Коротко: пунктуальность на отлично (ни минуты! задержки), без питания (перелет 1 час 15 мин), бортпроводники вежливые. Туда летела только с ручной кладью, обратно с багажом. В аэропорту после взвешивания заплатила за багаж по факту, т.к. билет был без багажа. Да, тесновато, но стоимость билета это оправдывает.

Во время досмотра, обнаружив шампунь объёмом больше 100 мл, охотно предложили сдать рюкзак в багаж. Выбросила шампунь, ушла с ручной кладью на посадку. В целом с багажом проблем не было.
В самолёте девушке рядом стало плохо, на просьбу дать обезболивающее бортпроводник ответил, что в самолёте нет аптечки. Вот тут нам всем стало страшно. Эта авиакомпания проходит проверки? Это законно, во время перелёта не иметь на борту аптечки?
В целом персонал некомпетентный, не может объяснить правила пользования аварийными выходами (просит читать инструкцию). Бортпроводники и бортпроводницы приветливы, отзывчивы (кроме вопроса с аптечкой).

Ужасная компания! Фашистская «Победа»! Сегодня не пустили на борт самолета меня и маму — внуково-назрань на 12:45 (DP 173 flight), так как понимаете ле пару сантиметров ручная кладь не вписалась в их размеры. Свой основной багаж оплатили, а ручная кладь с трудом вместилась в их долбаный ящик и из-за этого я не попадаю на день рождение дочери, я теряю деньги оплоченные за билет, за основной багаж то что оплатила, пришлось снова тратиться на такси и искать место перекантаваться! У всех ручная кладь по весу, а тут габариты куда только кошелёк еле уместится!! Это издевательство над пассажирами , унизительная процедура впихивания своих вещей в их этот бокс, пытаясь впихнуть перемяли все содержимое! Никогда больше не полечу , даже если билеты у них будут бесплатные! Просто заманивают людей лояльной стоимостью на билет и потом шкуру сдирают за ручную кладь! 30 на 30 см коробочка, что туда влезет? Поставили на выходе к самолету какую-то бесчувственную «овчарку» с миссией побольше людей штрафануть и сделать план! Не давали возможности даже перегруппировать свои вещи вместе летящим людям ! Чтоб провалилась вся ваша компания! Меня зовут Исаева Седа , за все время перелетов впервые с таким столкнулась и отнюдь никогда не обращусь к этой компании с их невежественным персоналом, с агрессивным настроем. Человек уважающий себя увидев один раз такую процедуру досмотра с вами больше не полетит! Желаю вам разорения и полного провала, с таким подходом он без сомнения будет !

Что за бред народ, какие могут быть позитивные комменты? Перелет Москва — Чебоксары 26.10.2018, летит девушка, купили билет все как положено, везде пропустили с ручной кладью, и перед посадкой на автобус решили проверить сумку, сумка залезла, но крышка закрывалась с трудом (но по факту она закрылась). И заставили заплатить 3000 за багаж, хотя сумка пошла в салон самолёта. Из-за того то что было по времени в притык, пришлось оплатить.

Купил билеты, не эконом, а средний вариант, на обратную дорогу по ошибке выбрал не ту дату, обнаружил уже после оплаты. Обратился в поддержку (по почте), с просьбой поменять на день раньше вылет, все тоже самое: рейс, время, маршрут, но днем ранее. На что мне предложили за замену даты заплатить сумму, превышающую стоимость нового билета (. ).
Бесы!! Других слов не подобрать.

в сентябре 2018 г. летала в жирону (испания) и обратно. впечатление от авиакомпании только позитивные. летела первый раз , поэтому очень переживала. получила столько положительных эмоций. понравилось все. сотрудники разговаривали вежливо и не только со мной. ни к кому не придирались. все было культурно. перед полетом начиталась отзывов о компании и ждала, что будет что то ни так. даже придраться было не к чему.